Отличный банк

14.07.2022 22:16

1933

Оценка

Отзыв проверен

Семь лет назад стал клиентом Альфы, открыв кредитную карту. Если сравнить условия тогда с текущими, то банк проделал колоссальную работу и, действительно, сделал лучшую кредитную карту в стране. Ни один банк годами не мог предложить такие вкусные условия по кредитной карте. Да, сейчас условия по кредитке несколько ухудшились, но это уже безвыходная ситуация из-за высокой % ставки. Надеюсь в этом или в следующем году банк вернет прежние условия или сделает их лучше. На данный момент имею 2 кредитки и одну дебетовую карту. За все годы услуги банка для меня были прозрачны и непонятны. Никогда не возникали безвыходные ситуации и банк помогал мне решить тот или иной вопрос. Всегда мне выплачивались бонусы за акции: приведи друга, иис и другие. Не было никаких скрытых комиссий. Отдельно хотел бы подчеркнуть мобильное приложение с хорошим ux/ui. Подключение сбп не запрятано в дебри, как делали в другом банке), в чате меня не блокируют и я могу написать, а списание или пополнение сразу отображается и не нужно перезагружать приложение(как было в том же другом банке). Кстати, всегда прилетали push-уведомления. Если говорить про компетентность сотрудников, то никогда с этим не возникало никаких проблем. С того года в моем городе открылся фиджитал офис и посещение банка стало еще комфортнее! Для каждого свое понятие лучший банк, но для меня Альфа-Банк - лучший банк в стране.

Администратор народного рейтинга

2022-07-16T19:18:41+03:00

Спасибо за отзыв. Приведите, пожалуйста, пример хорошего обслуживания, который запомнился больше всего.

user-28428635820

2022-07-17T11:50:07+03:00

Тяжело привести такой пример, т.к таких ситуаций особо то и не было(запомнился больше всего). Пожалуй, из последних обращений - разблокировка дебетовой карты после попытки пополнить qiwi(пополнял напрямую через сайт, а не через сбп). Позвонил по номеру и меня соединили со службой безопасности, спросили некоторые данные и задали вопросы, как я понимаю для дополнительной идентификации меня. Через 15 минут карту разблокировали. Вот и все)

Альфа-Банк

2022-07-17T18:01:59+03:00

Приветствуем! Спасибо вам, что нашли время поделиться опытом. Рады, что смогли помочь. Дальше будет только лучше 🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

51.49%

решено проблем

198 268

отзыва

197 935

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии user-184725630372 31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...

Альфа-Банк

Комиссия user-294522579996 16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...

Альфа-Банк

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг user-783126474659 15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...

Альфа-Банк

Решили вопрос за час user-547221987632 2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...

Альфа-Банк

Быстрое решение моего вопроса user-596226470158 30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...

Альфа-Банк

Спасибо user-376625967204 Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...

Альфа-Банк

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка user-655519887820 ‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...

Альфа-Банк

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026