Техподдержка в приложении Халва Совкомбанк

14.07.2022 23:18
1516
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый вечер! Всем сотрудникам банка Совкомбанк в г. Ярославль, пр. Машиностроителей, 22  уже выражал свою благодарность за оперативную работу, но теперь хочу сказать огромное спасибо технической поддержке, которая мне помогла решить многие (!) вопросы в режиме онлайн чата в приложении Халва (айфон). Поддержка работает в режиме 24/7, в любое время дня и ночи находит ответы на все вопросы клиентов, в частности мои. 13.06.2022 оператор оперативно решил вопрос с начислением  бонусов. Сегодня оператор Г-ва Дарья решила вопрос с моим вкладом! 04.07.2022 оператор онлайн решил оперативно мой вопрос по поводу "поломки" пуш-уведомлений на Айфоне. 04.07.2022 оператор в режиме онлайн решила оперативно вопрос по поводу абонентской платы...Всей поддержке спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-19T00:09:18+03:00
Спасибо за отзыв! Для принятия решения нам необходимо получить от вас скриншот общения в чате с поддержкой банка нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 20.07.2022 Письмо получили, оценка "5" засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-07-15T10:46:17+03:00
Уважаемый Владимир! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с банком. Удобство и оперативная поддержка клиентов – неизменные ориентиры банка. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.9%
решено проблем
74 202
отзывов
73 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Кэшбэк

Оценка 5

29.08.2026 я совершила крупную покупку в магазине партнере, но повышенный кэшбэк не был зачислен. После обращения на горячую линию вопрос был решен положительно. Благодарю... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность оператору Софье

Оценка 5

После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ... Читать полностью

13.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в... Читать полностью

12.09.2026

Вопросы по вкладу и оплате подписки

Оценка 5

 Сотрудник банка Жанна очень быстро и грамотно рассказала и объяснила про услугу "Подписка" (оплата частями, сроки оплаты и суммы), а так же про вклад "Копилка" (условия вклада... Читать полностью

12.09.2026

Интересные условия по подписке Халва.Десятка

Оценка 5

Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Совкомбанк

Оценка 5

Отличный банк, быстро решает вопросы, мне надо было без визита в банк сменить паспортные данные, через онлайн банк все решили. Просто прикрепила фотографии, и отправила. Кстати я... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка