Получить - легко, а на закрытие - "мы гарантий не даем в чате"

15.07.2022 02:17
1536
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Ужасная служба поддержи в чате. Кидают друг на друга стрелки,  отказывтся давать прямой ответ. Отвечают шаблонно и не очень уважительно даже по отношению к своим же коллегам: "Мы не несем ответственности за предыдущего сотрудника". Сообщили точную сумму для полного погашения кредита, но не сообщили о нюансах из-за которых закрытие невозможно. Благо хоть сама додумалась уточнить. И все равно в итоге отказали в закрытии счета,  якобы деньги еще не поступили, хотя в их же приложении данные уже обновились. А в конце расплывчито сообщили о том,  что они не дают гарантий на то,  что банк не спишет за это время каких-то процентов, пока я вынуждена ждать. Отвратительное обслуживание! Когда,  надеюсь,  закрою все счета - никогда больше не воспользуюсь им.  И всех родственников и знакомых отговорю пользоваться таким "банком".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-19T15:23:31+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
МТС Банк
МТС Банк
2022-07-15T08:43:46+03:00
Здравствуйте! Мы обязательно проверим детали ситуации и чуть позже ответим. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
52.91%
решено проблем
4 629
отзыва
4 579
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Очень приятный работник на линии

Оценка 5

Очень приятный работник на линии ,звонила сегодня 17.09.26 ,мне ответила оператор Олеся (1**2) ,быстро помогла решить проблемы и ответила на все вопросы . Были проблемы с... Читать полностью

17.09.2026

Быстро и понятно разобрались с двумя кредитными картами и бонусом за оформление

Оценка 5

Оформлял кредитную карту по акции — за трату 1000 рублей должен был прийти бонус в виде сертификата на 500 рублей. Через какое-то время заметил, что у меня оказалось две карты... Читать полностью

17.09.2026

Одобрили кредитку МТС Деньги

Оценка 5

Изначально планировалось взять кредит,но решили все же оформить кредитку МТС деньги. Заказала карту на 17.09 в дом, не хочется ехать в банк для всех процедур. С утра связался для... Читать полностью

17.09.2026

Хороший льготный период

Оценка 5

Решил себе взять кредитную карту на подстраховку,как запасной кошелек так сказать. Что понравилось именно у МТС деньги это длинный льготный период до 111 дней,получается выгодно но... Читать полностью

15.09.2026

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка