Удивительное отделение Сбербанка

Пока у меня серьёзных проблем со Сбербанком не было. Возможно, повезло. А возможно, это потому, что я – относительно «простой» клиент. Но «несерьёзная» проблема на днях, всё-таки, возникла. И связана она была с закрытием  счетов и получением новых карт взамен утерянных. В 475-е отделение я обратился впервые и в ожидании своей очереди с интересом наблюдал за работой его сотрудников. Отметил удивительную эргономичность и слаженность их работы: ни одного лишнего движения, ни одного лишнего слова, моментальная взаимопомощь при возникновении технических или каких-то иных затруднений. При этом всё выглядит гармонично, я бы даже сказал, непринуждённо. Никакой зашоренности и напряжённости! У всех чувствуется положительный эмоциональный настрой, внутреннее спокойствие (которое не подделать) и доброжелательность, как друг к другу, так и к клиентам, которые также перенимают эту ауру. Имел возможность наблюдать образец ангельского терпения и заботы, проявленной одной из сотрудниц по отношению к гостю столицы (по-видимому, простому гастарбайтеру), плохо говорившему по-русски. Она несколько раз подробно повторила ему, куда он должен обратиться, что сделать и каких ошибок не допустить. Затем, когда он сказал, что всё понял, попросила его ещё раз всё повторить. И отпустила его, только убедившись, что он действительно всё понял, хотя, было очевидно, что его дальнейшая судьба её лично никак уже не касалась. К сожалению, не запомнил её имя.  Мне порекомендовали взять карту «Мир», но я предпочёл уже проверенную временем«Vis’у». Однако в назначенный срок (через несколько дней) карта в отделение ещё не поступила (позднее я узнал, что сейчас с «Vis’ой» у банков имеются трудности). Ситуация, конечно, не катастрофическая, но тревожная, т.к. мне нужно было осуществить несколько срочных платежей. Как и прежде коллектив работал слаженно и быстро. Такой работой (как сказано в известном афоризме), можно действительно любоваться бесконечно. Но теперь  удивило то, что сотрудница, работавшая со мной в прошлый раз (её зовут Кристина), меня узнала, вспомнила мою проблему и, в связи с неопределённостью ситуации вокруг «Vis’ы» предложила решение, которое меня абсолютно устроило. В общем, всё сложилось наилучшим образом. В этой связи хочу выразить ей особую признательность. Сбербанк, полагаю, может гордиться, что у него имеются такие замечательные сотрудники и даже целые отделения. Желаю, чтобы их у него становилось всё больше и больше.