МТС Банк забирает деньги

15.07.2022 05:07
1609
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! 7.07 сделала приобретение на авито, расчиталась картой МТС кэшбек. 11.07 продавец сам отменил заказ. Деньги должны были вернуться практически сразу. Прождала сутки деньги не вернулись. 12.07 обратилась в поддержку (заявка 33624082). Сперва у них рассмотрение до 5 рабочих дней, на следующий день они уже не знают точных сроков рассмотрения обращения, сегодня уже говорят до 10 рабочих дней. МТС Банк просто забирает деньги. Могу приложить скриншоты переписки.
МТС Банк
МТС Банк
2022-07-15T08:54:11+03:00
Здравствуйте, rshadow! Понимаем Ваше беспокойство. При регистрации обращения сообщается средний срок ответа – 5 дней. Он является ориентировочным и может быть увеличен. Мы взяли в работу Ваш отзыв. Обязательно все проверим и ответим Вам чуть позже. С уважением, МТС Банк
rshadow
2022-07-18T04:25:17+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.08%
решено проблем
4 617
отзыва
4 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Очень хорошо

Оценка 5

Как хорошо, что у банков есть своя служба доставки, да с ещё нормальным консультантом. Я заказывала карту 17.09.2026 домой по Рузовской 14А, свою действующую потеряла случайно... Читать полностью

17.09.2026

Нормальная карта

Оценка 5

Согласилась со своим супругом во время нашего обсуждения где ещё можно заработать на процентах, он настоял на МТС-банке. Только сначала нужно получить дебетовую карту, чтобы иметь... Читать полностью

17.09.2026

МТС Банк и деловой подход

Оценка 5

03.09.2026 обратился в чат банка МТС в 22:40. Уже в 22:44 по мск мне ответил сотрудник Сергей. Мой вопрос был связан с возвратом средств: покупка была совершена 31.08.2026, а... Читать полностью

16.09.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

14 сентября 2026 года в 11:40 обратился в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение. После поездки за границу карта перестала работать — при попытке оплаты выходила ошибка... Читать полностью

16.09.2026

Кешбэки по карте!

Оценка 5

Я очень люблю кешбеки и по карте МТС деньги можно получать их много. Собственно для этого карту и заказала. Утром 16 сентября мне позвонила представитель Карина и мы обговорили,что... Читать полностью

16.09.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Раньше уже пользовалась услугами МТС-банка в далёкие времена, как-то было не очень, но в последнее время столько отзывов хороших, вот и решила возобновить сотрудничество и заказала... Читать полностью

16.09.2026

Понравилась скидка на связь

Оценка 5

Карту МТС себе заказал в бесплатную доставку,чтобы была скидка на связь МТС тоже 30%. Мне было удобно получить у Юургу где я учусь днем, 16.09. Мы списались с менеджером Кариной и... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка