Приятное обслуживание без очередей

15.07.2022 11:57
1365
Оценка
5
Отзыв проверен
Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам отделения на Лиговском за их профессиональный уровень в обслуживании клиентов. Из-за нестабильной ситуации в начале года все таки решил оформить карту дебетовую "Мир" для ежедневного пользования.  Установил приложение на телефон, зарегистрировал карту, и был приятно удивлен, что картой можно пользоваться почти сразу, не дожидаясь получения физической пластиковой карты, очень удобно, так как момент оформления выпал на майские праздники и офисы были закрыты.  После сообщения о том, что карта готова, пошел забирать карту в офис и еще раз удивился уже самим отделением, которое больше похоже на стильное кафе, чем на привычное место банковских бюрократических пыток. Большое помещение с расставленными маленькими столиками, просто берешь в терминале талончик с номером, садишься за столик и ждешь, сотрудник сам к тебе подсядет с ноутбуком и терминалом, и не надо бегать от окна к окну, в одном месте оформили все бумаги и сразу активировали карту. Еще раз хотелось бы выразить благодарность всем сотрудникам и самому банку за такую клиентоориентированность надеюсь наше дальнейшее сотрудничество будет таким же приятным, как и первое впечатление!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-21T10:11:13+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот справки/договора, выданного при получении карты (конфиденциальную информацию можно замаскировать), нам на responses@banki.ru.
user-68408639407
2022-07-31T18:08:29+03:00
Альфа банк не дал мне никакого договора, аргументировав тем, что выдача карты происходит в рамках присоединения к стандартному договору банковского обслуживания
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-17T17:51:16+03:00
Приветствуем! Спасибо, что уделили время и поделились впечатлениями. Постараемся и дальше только радовать ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка