Отсутствие сотрудников на рабочем месте

15.07.2022 14:28
1352
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Наша компания уже оставляла отрицательный отзыв о данном банке. И мы вновь столкнулись с проблемой. Наша компания решила закрыть счёт в данном банке, договорились с сотрудником банка, я приехал в отделение для закрытия счета, но каково было моё удивление, когда я приехал в отделение и сотрудника, с которым договорились о встрече, не оказалось на рабочем месте. Она перенесла встречу на следующий день и не соизволила заранее предупредить меня о переносе встречи.  Я приехал сегодня, ее снова не оказалось, я позвонил ей и она снова перенесла встречу на понедельник. Я только зря трачу своё время приезжая в отделение банка.  Помимо этой неприятной ситуации, меня попросили удалить предыдущий отзыв об этом банке. За отзывы о своём банке они переживают, а за потраченное напрасно время, своих клиентов нет. Прошу руководство разобраться со сложившейся проблемой.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-19T11:24:20+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-07-20T16:19:00+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обратную связь по работе наших подразделений. Информацию из Вашего отзыва мы передали руководителю в обслуживающий офис для дополнительного анализа ситуации. Обращаем внимание, что предоставление дополнительной информации носит конфиденциальный характер. Информация Вам направлена по контактным данным, представленным при открытии счета. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-66237643295
2022-07-19T16:07:20+03:00
Спасибо за содействие руководства банка, мою проблему решили быстро.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.24%
решено проблем
73 923
отзывов
72 915
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Возврат денежных средств

Оценка 5

Добрый вечер. Сегодня 16 июня вечером я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос о том, когда мне будет осуществлен приход денежных средств за возвращенный... Читать полностью

16.06.2026

Начисление баллов за покупку

Оценка 5

02.06.2026г. в 15:50 я общалась в чате Совкомбанка с ботом София. Обратилась с вопросом:"Совершила покупку в магазине-портнере на сумму 729 руб. по промокоду 500 баллов. и когда... Читать полностью

03.06.2026

Решили вопрос по исключению номера из рассылок и звонков

Оценка 5

Постоянно заонили из банка с предложениями вкладов и кредитов (я клиент банка).Для меня эта информация не актуальна сейчас,написала в чат по этому вопросу и попросила перестать... Читать полностью

31.05.2026

Бонусы от Совкомбанка

Оценка 5

Всем добрый вечер. У Совкомбанка проходила акция в мае 2026 года. Надо было совершить покупки на 1000р. До 12.05.26 и до 18.05 должны были начислить кэшбек 200р, не много, но... Читать полностью

30.05.2026

Хотел уйти, но остался

Оценка 5

Хотел закрыть расчетный счет из-за платных услуг (сервис выставления счетов, очень неудобный и как позже выяснилось платный) и неподходящего тарифа. Специалист банка К-на Алена... Читать полностью

09.04.2026

Реферальная программа

Оценка 5

Ситуация произошла 28 марта в 21:44. Еще в феврале отправил реферальную ссылку другу и в марте рассчитывал на выплату бонусов, но бонусы не приходили. Обратился в онлайн чат по... Читать полностью

02.04.2026

Понимание

Оценка 5

Хочу сказать просто- мало сейчас доброты и понимания ,чуткости к людям. Сотрудник Ольга, кредитного отдела Совкомбанк, выслушала меня про мою проблему. Без повышения тона и... Читать полностью

13.03.2026

Продукты банка