Почта Банк

Не реагируют на отзыв персональных данных

15.07.2022 15:02
1231
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Недавно пришла СМС о том, что мне одобрена карта данного банка. Клиентом банка я не являюсь, услугами не пользовался. Захотел отозвать свои данные, на их сайте www.pochtabank.ru/support/callback есть специальная форма "Отзыв персональных данных". Заполнил данную форму, а в ответ мне пришло очень странное письмо:  ------------------------------------------------------------- Здравствуйте, ---! Рады приветствовать Вас в Клиентской службе «Почта Банка»! Для регистрации обращения рекомендуем Вам воспользоваться формой обратной связи на сайте Банка по ссылке: https://www.pochtabank.ru/support/callback . Тема обращения: Жалоба/Претензия. Благодарим Вас за обращение! С уважением, Клиентская служба. Почта Банк Тел. 8 (495) 532-13-00 Стоимость звонка согласно тарифам Вашего оператора связи www.pochtabank.ru -------------------------------------------------------------- Написал вопрос почему не принимают заявление ответным письмом и жалобу через форму на сайте(с просьбой отозвать мои персональные данные). Так и не ответили. Видимо закон о персональных данных для них не имеет никакого значения, а форма на сайте "Отозвать персональные данные" не работает и только для вида.
Почта Банк
Почта Банк
2022-07-20T10:03:22+03:00
Уважаемый user-18588641480! Сожалеем об оставшемся негативном впечатлении о Банке. По Вашему номеру телефона производилось информирование о маркетинговых предложениях от Банка, при этом Вы не являетесь Клиентом Банка, так как у Вас нет заключенных договоров. Видим, что в 2020 г. Вы подали кредитные заявки на кредит по программе "Покупки в кредит" через магазины Партнеры, в связи с этим в Банке сохранились Ваши контакты. Форма обратной связи на сайте Банка- это аналог ЧАТа или Клиентской службы, где Вам помогут разобраться в Вашем вопросе, проконсультируют по услугам. В ответ на Ваш вопрос, поступивший с сайта, Вам был предоставлен ответ каким образом можно отозвать персональные данные. Ваш номер телефона исключен из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка по всем каналам. Маркетинговые предложения от Банка Вам не будут поступать более. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, просим рассмотреть возможность, указать в комментариях к отзыву, оставленному на портале Банки.ру, что вопрос урегулирован или изменить оценку на положительную. Будем рады обратной связи. С уважением, Дарья, Эксперт Службы претензионной работы АО «Почта Банк»
user-18588641480
2022-07-20T08:25:47+03:00
Официальный ответ от банка получил по электронной почте. Обработка моих персональных данных прекращена. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о продуктах Почта Банка

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Благодарность за решение вопроса в моей проблеме

Оценка 5

Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету... Читать полностью

01.12.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Работа над ошибками

Оценка 5

Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта... Читать полностью

02.10.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке

Оценка 5

Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет... Читать полностью

13.08.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд.  Позвонили всем:) Регулярно... Читать полностью

01.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка