Игнор в офисе

15.07.2022 15:13
1646
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришла смс о получении карты в офисе Саратов ул. имени Василия Люкшина, 5. Офис работает по системе Фиджитал. Берешь талон и ждешь когда к тебе подойдет сотрудник банка с ноутом. Задумка хорошая , а реализация так себе. Взял талон в 15:26 сидел пол часа, сотрудников куча, занимаются все своими делами, внимание на тебя  не обращают, будто горшок с цветком. Монитора с очередью нету , поэтому не понимаешь кто перед тобой или когда примерно тебя примет сотрудник. Когда увидел ,что начали принимать людей пришедших после меня, понял ,что меня обслуживать не хотят(((. Попросил книгу отзывов, написать  пожелание по работе , но и ее не оказалось, отправили на горячую линию звонить, хотя странно ,банк же оказывает услуги.  В итоге за пол часа ожидания пришло три уведомления в личном кабинете , что подойдет сотрудник, но так и не подошел. Пришлось уйти без карты.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-28T08:15:35+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали нам о случившемся. Мы обязательно примем во внимание высказанные вами замечания. При выявлении нарушений примем меры к сотрудникам.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка