Спасибо сотрудникам ПАО Совкомбанк за оперативность и индивидуальный подход к каждой ситуации и каждому клиенту

20.04.2019г. в рамках продукта "Автостиль" был оформлен договор потребительского кредита № 21*****905, срок кредита 60 месяцев. В день оформления кредитного договора мною были уплачены следующие денежные суммы: - 4999 рублей - комиссия за оформление карты "Халва"; - 41685 руб. 50 коп. - комиссия за услугу «Гарантия отличной ставки 7.9%»; - 5000 рублей - комиссия за услугу "Помощь на дорогах". При подписании кредитного договора специалистом Банка мне в устной форме было разъяснено, что программа «Гарантия отличной ставки 7.9%» предполагает осуществление Банком при полном погашении кредита пересчета процентов, оплаченных за весь срок действия Договора, по сниженной ставке, при условии, что отсутствовала просроченная задолженность; частичное/полное досрочное погашение произведено не ранее, чем через два года с даты начала действия Договора. Конкретные условия программы в договоре прописаны не были. Условия, разъясненные мне устно специалистом, меня устроили. Специалист банка рассказал мне, что данная программа предназначена для держателей карт  «Халва», за которую я уплатил 4999 рублей, и направлена на снижение процентной ставки по Договору потребительского кредита на покупку транспортного средства. Поэтому я согласился и уплатил за данную услугу 41685, 50 руб., подразумевающую наличие кэшбэка по закрытии кредита мне как заемщику в виде перерасчета процентов, оплаченных за весь период действия договора - по ставке 7,9 % годовых. Все условия я добропорядочно исполнял на протяжении действия кредитного договора.  По истечению более 2 лет - 04.07.2022, мной было принято решение о полном досрочном погашении кредита, мной на счёт была внесена полная сумма задолженности, после чего я обратился в банк к ведущему специалисту для уточнения вопроса по перерасчёту процентов. Специалист пояснил, что мной не соблюдены все условия программы «Гарантия Отличной ставки»,  а именно- «был разрыв в периодах страхования по кредиту». Однако банк был неоднократно проинформирован в устном и письменном виде о том, что 03.03.2022 г. произошло ДТП с участием моего автомобиля. АО "Альфастрахование" тянуло время с установлением размера причиненного автомобилю ущерба и в настоящее время я планирую обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании морального и материального ущерба по данному факту. Банк как выгодоприобретатель был в курсе, что действие договора страхования до 19.04.2022 г. Машина не на ходу, страховщик постановил Полную гибель ТС. Для продления договора страхования необходим был осмотр ТС, и его функционирование. В продлении  договора страхования ТС мне было отказано.Теперь разрывом в страховании ТС по независящим от меня обстоятельствам а по вине страховой компании, которая будет возмещать мне все причиненные убытки, банк мотивирует свой отказ в перерасчете процентов и зачислении их на мой счет. Денежная сумма подлежащая возмещению в виде процентов по программе составляет 140 123 руб. 43 коп.Подана досудебная претензия 04.07.2022 г., тишина до сих пор. Условие программы о том, что в каждом полном отчетном периоде должно быть совершено по карте рассрочки «Халва» не менее одной покупки в любых торгово-сервисных предприятиях за счет собственных и/или заемных средств, как и отсутствие досрочных погашений, на меня не распространяется, т.к. введено уже после подписания договора - в 2020 году - и уплаты мною денежных средств. Обо всех изменениях я должен был быть письменно проинформирован банком. Таким образом, указываю, что мной были соблюдены условия по программе - «Гарантия отличной ставки 7.9%», так как я добросовестный клиент банка, жду перерасчет.