Комиссия в размере половины кредита за реструктуризацию

15.07.2022 18:52
1930
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Между мной и АО «ТИНЬКОФФ БАНК» был заключен кредитный договор. В связи с тем, что у меня возникла трудная жизненная ситуация, я обратился в АО «ТИНЬКОФФ БАНК» с заявлением о реструктуризации задолженности, в том числе в порядке 106-ФЗ. В ходе договоренностей между мной и АО «ТИНЬКОФФ БАНК», осуществлявшихся посредством электронной почты, было достигнуто соглашение о предоставлении льготных условий по кредитному договору путём снижения платежа до 8 000 рублей в месяц. Мне было направлено уведомление, что для перехода на льготные условия обслуживания мне необходимо оплатить 8 000 руб., что и было мною сделано. После внесения денежных средств, на следующий день.ТИНЬКОФФ БАНК направил на мою электронную почту оферту с предложением заключить договор реструктуризации задолженности на определенных условиях. В соответствии с офертой банк по действующему кредитному договору выставил заключительные счета, следовательно, банком выставлено требование о полном погашении долга. При изучении условий договора реструктуризации, а именно графика платежей, выяснилось, что АО «ТИНЬКОФФ БАНК» взимает комиссию за перевод на новые условия в размере 158 409,64 рублей (при общей сумме оставшегося долга приблизительно в 255 000 рублей без учета процентов). Вместе с тем, считаю, что взимание банком указанной комиссии незаконно, так как изначально не оговаривалось сторонами. Взимание комиссии за перевод на льготный период является нарушением закона РФ о защите прав потребителей. Более того, в настоящий момент, я, как экономически незащищенная сторона, лишен выбора в изменении условий заключаемого с банком соглашения. Фактически, выставляя требование о погашении долга и предлагая заключить новый договор с комиссией, составляющей более половины долга, мне, как потребителю банк не оставляет выбора. Ведь в случае, если я не соглашусь на новые условия, банк будет требовать с меня в полном объеме сумму долга в полном размере. Вопросы относительно комиссии в сумме 158 409,64 рублей сотрудники банка игнорируют утверждая что озвученная общая сумма нового долга (тела с процентами без озвучивания процентной ставки но с увеличенным сроком погашения) это достаточная информация и я сам должен был ДОГАДАТЬСЯ видимо о комиссии. Считаю, что действия АО «ТИНЬКОФФ БАНК» неправомерны, существенно нарушают положения ФЗ «О потребительском займе», Федеральный Закон № 106 от 03.04.2020 г., Закон РФ «О защите прав потребителей». Такой вопиющий случай наглости банка я не смогу оставить просто так.  Уже направил жалобу в ЦБ и роспотребнадзор и готовлюсь к дальнейшим шагам т.к. вижу признаки 14.7 КоАП РФ, а то и 159 УК РФ.
Т-Банк
Т-Банк
2022-07-19T13:05:36+03:00
Здравствуйте. Мы всегда озвучиваем полные условия перед переходом на программу реструктуризации, в том числе и возможную комиссию. В консультациях ошибок не допускали. Мы озвучили полные условия программы реструктуризации и назвали сумму долга с учётом комиссии. Вы согласились и внесли оплату, активировав программу реструктуризации.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.22%
решено проблем
33 116
отзыва
32 932
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Получила рефинансирование от банка

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом Т-Банка много лет. На днях позвонила менеджер банка и предложила оформить рефинансирование кредита другого банка. Стоит отметить, что в этот день я не... Читать полностью

29.08.2026

Реструктуризация кредита

Оценка 5

Здравствуйте! Пользовался т банком довольное долгое время! Никогда никаких проблем не было очень удобный банк без каких либо проблем с отзывчивыми и вежливыми сотрудниками. Около... Читать полностью

22.08.2026

Оформления рефинансирование

Оценка 5

Благодарю Т-Банк за быструю помощь в рефинансировании кредита! Сотрудники сработали отлично: всё объяснили, помогли оформить заявку онлайн и быстро перевели деньги. Условия... Читать полностью

21.08.2026

Помогли объяснить про досрочный платеж по рефинансированию, который в приложении отражался некорректно.

Оценка 5

26.02.2026 мне Т-Банк одобрил рефинансирование, тем самым они спасли мое кредитное положение и помогли избавить меня от Альфа-Банка.  Уже как полгода я плачу добросовестно это... Читать полностью

20.08.2026

Рефинансирование в Т-Банке — быстро, удобно и выгодно!

Оценка 5

2 августа 2026 года рефинансировала кредит через приложение Т-Банка, чтобы уменьшить процентную ставку. Всё онлайн, без менеджеров и походов в офис. Заполнила анкету — система... Читать полностью

11.08.2026

Спасибо большое за оперативную помощь!

Оценка 5

Персональный менеджер Маргарита (1*****2) быстро вникла в проблему, переключила на профильных специалистов - они связались со мной и помогли решить вопрос с кредитами в это... Читать полностью

05.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Пользуюсь Т-Банком уже очень давно , сначала была дебетовая карта и сим карта . Решил подать заявку на кредитную карту , одобрили лимит 81 тысячу. Все было хорошо,пока не случились... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка