В УБРиРе вы НЕ сможете поменять номер телефона

16.07.2022 05:18
4871
Оценка
1
Отзыв проверен
То есть в Сбере, в Тинькове такая функция смены номера есть, она встроена в приложение и работает. В ВТБ и ХКФ прямо говорят, что номер можно поменять только при личном посещении отделения, в их приложениях нет даже намека на возможность смены номера. Окей, теперь УБРиР. Там есть две функции, в Еще -> Настройки -> Персональные данные можно поменять номер телефона, SMS с подтверждением операции придет и на старый номер, и на новый, что намекает на значимость данной функции, но... Она вообще мимо, потому что ни на что не влияет (для кого вообще это? для сотрудников банка что ли?), т.к. есть функция два: Карта -> Уведомления по операциям -> Пуш-уведомления и SMS. Дословно "При совершении покупок ... вы будете получать уведомления в виде SMS на номера: ... ". Окей, номер я поменял и здесь уже как неделю и... При любых интернет-платежах SMS все еще приходят на старый номер, (этот номер отображается на странице авторизации платежа MIR ACCEPT), к которому больше доступа нет (смена номера без смены сим)... И ладно бы, потому что можно включить PUSH-уведомления вместо SMS, коды придут в приложение, одна покупка и была сделана этим способом, но уже как несколько дней, Пуш включить невозможно, точнее опция подключится, затем самопроизвольно отключится, и так по кругу. При попытке зайти в Уведомления с главного экрана, тупо ничего не грузится. Казалось бы, переустанови приложение, но и этого сделать нельзя, потому что, судя по всему, номер к картам и счетам привязан старый, и я просто не смогу авторизоваться. Казалось бы, а при чем здесь приложение, тебе в отзывы на Гугл.Плей, однако при звонке на "горячую линию" после часовых ожиданий один сотрудник говорит, что "перешлем вам документы", привяжем банковский аккаунт к новому номеру. Вопрос, для чего тогда все эти функции смены номера в самом приложении? Чтобы что-то там пересылать клиенту и пробовать решить вопрос онлайн? Введение в заблуждение, не иначе, не находите? Затем звонок уже из Банка, некомпетентный сотрудник утверждает: "Ах, Вы уже все поменяли, насколько я вижу, помощь более не требуется?" Но нет, с тех пор и PUSH-уведомления перестали грузиться, а в отделение ехать в неспокойное мало кто горит желанием...
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-07-18T10:37:48+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Для нас очень важно, чтобы при смене номера телефона не возникало проблем в дальнейшем использовании продуктов банка, поэтому мы реализовали в приложении возможность изменения данных. К сожалению, при обновлении номера у вас возникла ошибка. На текущий момент мы все исправили, поэтому уведомления должны поступать корректно на нужный номер. В случае возникновения вопросов вы всегда можете обратиться к нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,88
средняя оценка
20.95%
решено проблем
906
отзыва
891
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Получение карты

Оценка 5

Недавно я заказывал себе дебетовую карту банка УБРИР. Заявку на сайте оформил 16 августа и уже на следующий день 17 августа с 10 до 14 мне должны были ее привезти. В день доставки... Читать полностью

05.09.2026

Вопрос по счету

Оценка 5

30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по покупке

Оценка 5

12 августа я совершил покупку в магазине, но к моему удивлению за нее базовый кэшбэк начислен не был, хотя ранее всегда начислялся. Захотев исключить свою ошибку, а также сбой... Читать полностью

31.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка