Одобрение выдали, одобрение отозвали, но картой вы пользуйтесь

16.07.2022 20:37
1487
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Во вторник, 12 июля, через сайт Тинькофф банка оформил заявку на кредитную карту. Заполнил все данные, отправил, подождал пока протикает таймер "проверяем ваши данные", получил одобрение на кредитную карту. В течение пары минут от банка пришло смс "Кредитка готова. Можете платить ею уже сейчас. Подпишите документы онлайн". Я не очень доверяю ссылкам в смс, поэтому решил дождаться подписания бумажного соглашения в присутствии представителя.  Ближайшее свободное время встречи с представителем банк показал на субботу. Хорошо, суббота так суббота (16 июля).  Встреча с представителем прошла хорошо. Данные из заявки перепроверили, я подписал договор, мне вручили карты.  И вот тут начинаются странности. 1. Кроме заказанной мной кредитной карты мне в конверт вложили Тинькофф Блэк, о которой я не просил. Больше того, я уже не первый год являлся клиентом банка и пользовался их дебетовой картой S7.   2. Сразу после подписания документов в течение пары-тройки минут после встречи с представителем мне пришла смс: "К сожалению, не можем одобрить вашу заявку на кредитную карту".  Я не очень понимаю такой подход. При подписании договора я не предоставил никаких новых данных. Если карта изначально не была одобрена, то в чем смысл сообщений об одобрении по смс и на сайте банка? Положить в конверт карту Блэк? У меня бы не возникло никаких вопросов и претензий к отклонению выдачи карты, если бы Тинькофф дважды сам по разным каналам не сообщил мне об одобрении. Напомню строки с официального сайта банка: - Узнайте решение банка сразу после заполнения заявки - При положительном решении Банка и оформлении доставки до 20:00, Карта будет доставлена в день оформления заявки либо на следующий день, за исключением регионов, где доставка карт не осуществляется представителями Банка К работе представителя или персонала на горячей линии вопросов нет.  P.S.: Забыл добавить.  Следом за сообщением о том, что кредитка мне не одобрена пришло смс о готовности Тинькофф Блэк (напомню, шедшей в том же конверте без моей просьбы) к использованию. После чего мной было принято решение не только отказаться от нынешней заявки, но и расторгнуть старый договор на карту S7.
Т-Банк
Т-Банк
2022-08-03T10:49:07+03:00
Приветствуем. Каждую заявку мы рассматриваем индивидуально и решение принимаем на основании многих факторов. Отказать по заявке можем на любом этапе, даже после подписания документов. Что в вашем случае и произошло. Но, конечно, отказали на этом этапе не из-за того, что хотели вручить вам дебетовую карту. Дебетовую карту вручил представитель на встрече, что неверно, сначала он должен был предложить вам этот продукт. И только после вашего согласия вручить карту. Извините, пожалуйста, за эту ситуацию Работу уже провели, чтобы подобного больше не повторилось. Мы будем рады, если вы сможете дать нам еще один шанс, и мы продолжим сотрудничество :)

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 952
отзывов
32 768
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Кредитная карта

Оценка 5

Здравствуйте, я постоянный клиент Т-Банка, 15.09.2026 обратилась в чат поддержку для оформления кредитной карты, так как у меня только дебетовая карта, срочно понадобились деньги... Читать полностью

16.09.2026

Кредитка

Оценка 5

Ранее никогда не оформлял кредиты. Получаю довольно крупную пенсию и среднюю но постоянную заработную плату. Имею постоянную прописку и собственность в виде 2 квартир. Вот решил... Читать полностью

16.09.2026

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это... Читать полностью

16.09.2026

Консультации в чате, которые помогли мне выгодно и без ошибок приобрести жд билеты через сервис Путешествия

Оценка 5

Я детально планировала поездку и 18 июля обратилась в чат поддержки, чтобы узнать условия, правила возврата ж/д билетов и возможность оформления на другого человека. В 01:01 ко мне... Читать полностью

15.09.2026

Быстро и профессионально ответили на вопрос

Оценка 5

На мой телефон 02 сентября 2026 года неоднократно в течение всего дня поступили звонки. Судя по определителю номера, звонки были обозначены как от Т- банка. Я ответила на звонок... Читать полностью

15.09.2026

Вернули списание за премиум

Оценка 5

Написала вопрос 15.09.206 и банк быстро решил его, вернув комиссию за премиум подписку, как всегда лучшие!!!! Вот ответ Вы подключили Premium самостоятельно 15.07.2026 в рамках... Читать полностью

15.09.2026

Быстрая и вежливая 👍

Оценка 5

Моим основным вопросам было многочисленное списание 1 и той же суммы. А также мне увеличили лимит по карте. Который был мне не нужен. Я попросила девушку, чтобы она убрала мой... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка