Банк заманивает клиентов обещаниями и отказывается их выполнять

18.07.2022 11:12
1325
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Я открыла карту 6 мая по акции ( потратить 5000 и получить 2000р). Выполнила в срок все условия (к 15 мая потратила по карте 5000), должны были не позже конца июня начислить 2000р. Этого не случилось. Пригласила подругу, она оформила кредитную карту по моей ссылке. Наивно было надеяться, но мы таки ожидали бонус за акцию "Приведи друга"! Как вы понимаете, не получили ни она, ни я. Обращения в банк не привели ни к чему - нам врут, что друг оформил карту "другим способом". Но это невозможно, т.к. мы оформляли карту вместе, я видела каждый шаг заказа. Друзья, не верьте "акциям" Альфа банка. Они сделают всё, чтоб не заплатить вам ни рубля. Потерянное время и потерянные деньги! Лучше бы я расплачивалась картами с 5% кэшбэком :((
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-08-01T13:57:29+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали нам о случившемся. Мы проверим ваше обращение в службу поддержки и при выявлении нарушений примем меры к сотрудникам. Мы не видим ссылок, отправленных вами. Таким образом, карта оформлена не по ссылке друга. Выплата не предусмотрена.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка