Не исправляют в БКИ статус по кредитной карте

18.07.2022 14:20
1519
4
Оценка
1
Отзыв проверен
8 июня оставил заявку на кредитную карту. Ее одобрили, все хорошо, через день (или в этот же день, честно не помню) курьер привез карту и договор на подписание. К этому процессу вопросов нет, все здорово. В процессе чтения договора отмечал пункты, с которыми я не согласен (сам договор позволяет это делать) – автоматическая страховка, спам и т.д. Когда курьер стал пытаться загрузить договор в систему – ему выдало ошибку. Оказывается, клиент не имеет право вносить правки в договор. Я сказал, что в этом случае я отказываюсь от оформления договора. Курьер уехал и вроде бы все. 11 июня мне пришла SMS: "Ваша заявка на карту MTS CASHBACK с доставкой будет закрыта. Ваш МТС Банк" Но, на текущий момент, я вижу в БКИ эту заявку на кредит в статусе "Одобрен" и со сроком одобрения до 6 сентября 2022. Хотя должен быть "Отказ Заемщика". Я два раза писал в чат и два раза меня уверяли, что запрос отправили и скоро статус изменится. Но, прошло уже более месяца, а статус заявки никак не изменился. Прошу скорректировать статус заявки как можно скорее, я откатался от договора и карта мне не нужна.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-22T12:49:54+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишите: «писал в чат и два раза меня уверяли, что запрос отправили и скоро статус изменится», —пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин обращения в чат поддержки для решения вопроса. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
МТС Банк
МТС Банк
2022-07-18T18:48:48+03:00
Здравствуйте, Владимир! Мы взяли в работу Ваш отзыв. Для уточнения деталей ситуации нам потребуется некоторое время. Вернемся с ответом в ближайшее время. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.89%
решено проблем
4 589
отзыва
4 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка