Захват денежных средств

9.07.2022 г. обратилась в банк УБРиР в г. Омске с целью открыть вклад. Поскольку это была суббота, касса не работала, денежные средства на вклад пришлось вносить через терминал. 250 000 руб. удалось внести и зачислить на счёт. Следующая внесённая сумма в размере 460 000 руб. оказалась захвачена терминалом. Мной сразу же было написано заявление на возврат денежных средств, сотрудник банка уверяла, что возврат денежных средств будет произведён в течение 5-7 дней. 12.07.2022 г. была произведена инкассация и обнаружена денежная сумма в размере 320 000 руб. 13.07.2022 г. пришёл техник(со слов сотрудника банка), который сообщил, что недостающая сумма в размере 140 000 руб. могла упасть на дебетовый счёт. В этот же день, все материалы по делу были отправлены в Екатеринбург.   18.07.2022 г. денежные средства не возвращены (даже в сумме 320 000 руб., которые были обнаружены на 3 день после «захвата» банкоматом денежных средств), никакой информации по рассмотрению дела нет.  Открытый мной в банке УБРиР вклад «хит сезона» предполагает пополнение лишь в течение 10 дней с момента открытия, то есть до 19.07.2022 г. Однако по вине банка я не могу внести на вклад желаемую сумму, поскольку банк удерживает 460 000 руб., а значит не дополучу проценты на эту сумму.   Со службой заботы о клиентах связаться нельзя, а операторы горячей линии только и говорят о 30-дневном сроке рассмотрения подобного заявления.  В данной ситуации оказалась впервые и очень удивлена отношением банка к своим клиентам. Желание сотрудничать с УБРиР после данной ситуации отсутствует.