Скрытый обман

18.07.2022 20:58
1616
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Много  впечатляющей информации получив от специалиста банка о возможности кредитной карты и снятии наличных до 50 тыс.руб. ежемесячно бесплатно, оформила кредитную карту. При получении и подписании договора, как оказалось на деле, информация не соответствовала условиям прежней разрекламированной карты. А именно, при снятии наличных сразу предполагается кредитный срок с начислением процентов. Полный обман и некомпетенция сотрудников, скрытая лживая информация. Жаль, что приходится самому клиенту разбираться и внимательно задавать вопросы, чтобы избежать неприятностей. Не рекомендую оформлять такие карты, уловка банка. Пришлось потратить время и равновесие комфорта. Далее поступают звонки, чтобы  забрать карту с отделения банка. Маршала Жукова, 26  отвратительная навязчивость.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-27T10:39:14+03:00
Приветствуем! Мы всё проверим и при выявлении нарушений примем меры для исключения подобного в будущем. Перед оформлением кредитной карты вы самостоятельно можете ознакомиться с полными условиями договора. Вы подписали документы, что означает ознакомление и согласие с ними. Копию можно получить в отделении банка.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка