Интеллигентный банк

Клиентом банка являюсь практически 10 лет, т.е. с момента открытия филиала в городе. Особые плюсы: - не беспокоят своего клиента по пустякам, информационно-рекламные звонки единичны, шансы у мошенников с фразой «…это служба безопасности … » крайне низки  - в приложении порядок, никакого «китайского нового года», все лаконично, строго и понятно При этом опыт был разный за эти годы, но в итоге все обращения заканчивались благополучно: 1. В мобильном приложении приходил отказ на получение кредита, но персональный менеджер помогла разобраться и необходимый кредит был мне выдан. 2. В те времена, когда кредит оплачивали через кассу, оператор не поняла, что я пришла оплачивать кредиты разных людей, перевела все деньги на один счет, у второго человека пошла просрочка, но вовремя разобрались. Мы настаивали на письме, что Банк к нам претензий не имеет и это ошибка оператора, не сразу, но банк согласился на этот шаг. Из предложений: 1. Чтобы рекламно-информационные сообщения не приходили на Дальний Восток в 24,00, когда в Москве 18,00. 2.  Обеспечить легкий доступ к официальным телефонным номерам банка (на сайте, в приложении), с которых очень редко, но звонят ваши операторы колл-центров. Для проверки мошенники/свои. Я единожды попыталась найти такие номера на сайте, оказалось трудно. 3. Не могу в приложении оплачивать кредит, все время ошибка… Но это может только у меня. Дойду как-нибудь до банка. 4. Легкий доступ из приложения к чекам СБП (сейчас только при совершении самого переводя можно отправить чек себе на почту). А также, чтобы в квитанции о переводе через СБП были минимальные сведения об отправителе, а не только о получателе. Успешного развития!