Всё плохо

В Газпромбанке обслуживаюсь с 2004 года. Раньше когда везде в банках было плохо, разница была не видна, но сейчас она огромная. Даже мобильное приложение сделали самыми последними, а более менее нормальное только недавно. Этот банк сделан для не для простых клиентов и менять что-то для нас там не планируют видимо, но вот отзывы здесь решили собрать обещая Подарки!  1. Контактный центр- там очень мало людей кто что-то знает по работе. Что бы решить проблему надо звонить несколько раз с надеждой что попадёшь на умненького. А вообще по телефону ничего не делается, на каждое действие они отправляют в офис ГПБ, написать какие нибудь заявления. 2. Офис ГПБ в г.Альметьевск- не знаю как в других городах, но здесь они так же ничего не знают и отправляют самому звонить в контактный центр, узнать нормально и возвращаться, писать заявления. При том что они очень стараются поддерживать очередь максимально долго. Если очередь маленькая то работает только одно окно пока не соберётся огромная. Даже если я приходил и был вторым в очереди то всё равно почти час там простоял. При том в других окошках сидят люди, обзванивают клиентов, навязывают им «выгодные предложения», с очередью они не работают. Последний раз например, пришла смс о том что моя карта изготовлена и лежит в офисе, пришёл, отстоял очередь, а она не смотрит есть ли карта, спросила когда заказал и говорит слишком рано пришёл, топай ещё недельку-полторы погуляй, повезло что мимо проходила какая то не сильно занятая и не такая ленивая, посмотрела и нашла мою карту. В другой раз отстоял очередь, просто узнать сколько мне могут дать кредит (думал где взять когда понадобится), они отправили делать это в мобильное приложение. Специально спросил у специалиста, можно ли в приложении просто узнать сумму и потом если надо подтвердить, сказали Да, конечно. Сделал !запрос! на одобрение нужной суммы и ночью пришли деньги на счёт, без моего подтверждения. Хорошо что не поинтересовался суммой в 10 млн. или 100… Ещё оказалось, что карты рекламируемые в буклетах банка,  в пунктах где сказано об условиях зарплаты «на любой счёт в банке» не работают (по этому поводу звонил не только я, но и мои коллеги) так и ходим с красивыми, бестолковыми картами. Это сделано для моих руководителей которые увидят этот буклет и закажут мне эту карту с пометкой «зарплатная», вот тогда она заработает как надо. Ещё не понятно зачем базы банка разделены на регионы, что бы получить выписку со счёта, нужно отстоять очередь, написать заявление, погулять два часа, прийти, снова отстоять очередь, получить выписку. А ещё если вы уехали в отпуск (по России) в другой регион и потеряли карту, не смотря на то что в том городе будет ГПБ, никакого отпуска не хватит что бы перевыпустить карту, это как разные банки, и даже на работе не хотят переводить зарплату в другой регион. Всё написано без преувеличений и ушёл бы давно из этого банка в Сбербанк но на работе не дают. Кстати в сбере если специалист чего то не знает, нажимает кнопочку, прибегает умный, подсказывает, уходит. Надеюсь хоть подарок выиграю за отзыв, хотя и не рассказал про каждое обращение в этот чудесный банк 20 века.