Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

УБРиР: постоянные технические проблемы

20.07.2022 10:35
2171
8
Оценка
1
Отзыв проверен
За время обслуживания в банке столкнулся с кучей проблем, которые серьёзно портят впечатление. 1. При заявке на виртуальную карту МИР (когда это стало возможным, сразу попытался открыть карту) открылось несколько "левых счетов" без карт, которые потом пришлось закрывать путём отправки заявления через интернет -банк. 2. Переводил вчера 19.07.2022го деньги из другого банка по СБП. Деньги пришли, закинул их на вклад. А сегодня получаю смс "По договору МПК********** от 03.04.2022 превышен платёжный лимит. К уплате ******* руб., в срок не позднее 31.08.2022. Сумму текущего долга уточните в банке." Это как раз та сумма, которую я успешно перевёл из другого банка. Первая линия поддержки в чате как обычно проявляет некомпетентность, твердя про какой-то перерасход. Так и хочется спросить у них "а этот перерасход сейчас с вами, в одной комнате?". 3. Так же заметил, что после смены номера телефона, часть смс, а именно информационные приходят на старый номер, о чем хотел отставить претензию в интернет-банке, но.. 4. При отправке претензии получаю ошибку "unknown service error". При том, что условия размера картинки точно соблюдены (до 5мб). [url=https://ibb.co/mSx9T3y]Скрин[/url]. Вот думаю сейчас, может стоит досрочно закрыть вклад и закрыть остальные счета побыстрее. Просто никакой уверенности, что из-за технических неполадок деньги вдруг внезапно не пропадут.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-07-20T14:04:39+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Ранее при открытии виртуальной карты с платежной системой МИР действительно наблюдалась проблема с открытием нескольких счетов. На текущий момент эта проблема уже устранена. Приносим извинения, что вам пришлось с ней столкнуться. При проведении нескольких операций сразу, может возникнуть перерасход средств. Он происходит тогда, когда операции обрабатываются в одно время, при этом средств недостаточно для всей суммы расходных операций, тогда недостающая сумма предоставляется банком. Поэтому коллеги сориентировали вас верно. Отметим, что пени и процентов на эту сумму не начисляется. Для корректного поступления уведомлений мы рекомендуем вам сменить номер в разделе "Персональные данные". При отправке скриншота в разделе "Обратная связь" рекомендуем файл приложить в другом формате, а также ошибка может возникать в момент обновления системы, но, как правило, в течение двадцати минут вы сможете создать обращение. Если у вас возникнут вопросы, то мы всегда будем рады помочь вам при обращении на почту smm@ubrr.ru С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
из 307 банка
3,87
средняя оценка
21.09%
решено проблем
893
отзывов
880
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Солнечный процент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
11.41%
годовых
от 150 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удачный момент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
11.41%
годовых
от 150 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 11.21%
годовых
от 90 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Вопрос по счету

Оценка 5

30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по покупке

Оценка 5

12 августа я совершил покупку в магазине, но к моему удивлению за нее базовый кэшбэк начислен не был, хотя ранее всегда начислялся. Захотев исключить свою ошибку, а также сбой... Читать полностью

31.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание
Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка