Банк кидает клиента как гоп-стоп

Сказать что в этот раз я негодую ничего не сказать . Абсолютное безразличие к клиенту , некомпетентность и безобразие. О какой заботе о клиентах вы вообще тут говорите??? Я Приехал из Москвы на один день в Питер по срочным делам семейным . Деньги лежали на счету . Наличные которые были с собой закончились и я пришел за элементарной услугой - с паспортом снять деньги со счета, так как еще будучи дома карту отправили на перевыпуск (была скомпроментрирована машенниками) . В итоге деньги через электронную кассу списали , пришло смс что деньги выданны наличными . Деньги сотрудник Фатима покрутила у носа и сказав что операцию нужно отменить и заново провести, мол ошибка системы и т.п. положила в ящик стола к своим личным вещам ( уточню не в кассу а в свой личный ящик)  прошло уже 5 дней . Заливали в уши вместе с управляющей этого отделения что вопрос будет решен в приорететном порядке мол не беспокойтесь  мы сегодня же вам позвоним и все разрешится. В итоге перед закрытием я пришел снова в это отделение , мало того что никто не позвонил , никто и не собирался , управляющая просто ушла домой а Фатима развела руками сказала ждать до 27го числа ( это 12 дней). Ни денег , ни извинений ни обратной связи . Хочется только говорить матом как я вас Презираю после этого . Оставили в ситуации просто хуже некуда . Деньги нужны были на бензин до дома . Гостиница была на один день . Мобильный банк на тот момент был отключен из-за перевыпуска карты , соответсвенно даже перевести мне никто денег не мог.  Меня просто Кинули . Люди не держите деньги в этой конторе . В любой момент вас могут оставить просто с голым задом без надежды на понимание. Добираться домой пришлось просто как попрошайка . Деньги не кредитные , а мои личные у меня их просто забрали и не отдают