Кредитная карта с льготным сроком 1 год - банк всех обманывает и гордится этим!

20.07.2022 11:24
1350
3
Оценка
1
Отзыв проверен
5 мая 2022 года я обратился в ДО «Профсоюзная» ОАО «Альфа-Банк» с целью оформления «кредитной карты с целым годом без %», информацию о которой ОАО «Альфа-Банк» прислал на мою электронную почту. Об этом намерении я сообщил сотруднику ОАО «Альфа-Банк» К-ву Илье Ю., который и занялся оформлением данной карты. В процессе оформления я МНОГОКРАТНО упоминал о том, что мне нужна карта с беспроцентным льготным периодом в течении ГОДА и К-ов И.Ю. МНОГОКРАТНО подтверждал мне, что именно  такую и оформляет. Однако в интернет-банке беспроцентный льготный период по выданной мне К-ым И.Ю. банковской карте ***1935 указан как 100 дней. 19 мая я обратился в банк за разъяснениями по какой причине либо сотрудник банка К-ов И.Ю. ввел меня в заблуждение и в результате оформил мне не ту карту, о которой я просил и об оформлении которой я говорил, либо почему ОАО «Альфа-Банк» в четыре раза без какого-либо уведомления сократил мне льготный период использования кредитных средств. Знаете какой ответ прислал мне банк спустя месяц после моего обращения? "У нас много жалоб и нам не до вас". Через несколько недель после повторного обращения прислал ответ еще краше - "да, мы вас обманули, но вы сами виноваты, что обратились к нам. А мы ничего менять не будем и работать будем так же и дальше". Иначе их ответы трактовать и невозможно. P.S. Номер моего обращения в банк № A2206202444
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-28T15:01:17+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали. Мы проверим ваши обращения в банк и при выявлении нарушений примем меры к сотрудникам. Ваш договор не предусматривает льготный период 365 дней. Не платить проценты по вашей кредитной карте можно 100 дней. Вы согласились с данными условиями, подписав договор простой электронной подписью. С копией подписанного вами документа можно ознакомится в любом офисе банка.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Возврат лишних денег

Оценка 5

Добрый день. 14.08.26 Пополнила счет, на который банк перевел деньги по услуге деньги в рассрочку. Но немного обсчиталась и перевела сумму больше чем надо. 15.08.26 Обратилась в... Читать полностью

03.09.2026

Оперативный возврат комиссии за обслуживание кредитной карты через чат и личный кабинет

Оценка 5

3 сентября 2026 года в истории операций мобильного приложения Альфа-Банка я обнаружил списание комиссии за годовое обслуживание кредитной карты в размере 1190 рублей. Картой я в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка