Жду с момента одобрения ипотеки до подписания договора 3 недели

01.07 От моего ипотечного брокера от строительной компании узнаю, что все отлично и банк ВТБ одобрил нужную нам сумму по ипотеке. В этот же день оплачиваю оценку жилья (это пятница), в понедельник оценка была готова. На этом приятное сотрудничество решило закончится. Далее жду неделю так называемого "Согласования объекта", в пятницу связываюсь с менеджером банка, она говорит, что оценка была готова еще вчера (в четверг 07.07), сказала, что нужно еще что-то согласовать и сегодня (07.07) она перезвонит. Жду вечер, звонка нет. Звоню в понедельник, и тут начинается что-то невероятное. С того дня у банка начинаются "Технические сложности". Через день пишу брокеру, она сама не в курсе, звоню менеджеру из ВТБ, никакой конкретики. В четверг 14.07 говорит, что обещали все исправить до конца недели, то есть 15.07 или 17.07.  Сегодня 20.07, брокер говорит, что ни одна я такая, что с многими клиентами теперь все это проходят. Еще что интересно, при звонке на линию мне ВООБЩЕ ничего не смогли внятного сказать кроме статуса заявки. Послали к менеджеру, которая занимается моей заявкой. Вопросов много, от "Почему сотрудники на линии понятия не имеют, что у банка тех.сложности и не могут озвучить сроки исправления" до "С каких пор в таких крупных банках технические сложности протекают неделями?". Я сама сотрудник банка (правда отдел бизнес), но столкнувшись с таким отношением на линии и с таким долгим решением проблем становится странно. Все-таки я пришла брать не овердрафт на 2 тысячи, а ипотеку почти на 6 миллионов. Хочется скорейшего решения вопроса и комментария от банка.