Полная некомпетентность сотрудников банка

20.07.2022 18:47
22237
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
1 июля 2022 года оформил дополнительную карту МИР к моей карте VISA***4459 в отделении банка по адресу: г.Москва, Октябрьская улица 36.  При оформлении карты меня предупредили, что карта будет изготавливаться 5 дней и мне сообщат по её готовности.  Доставку карты я заказал в отделение банка по адресу: Ломоносовский проспект 25. Прошло уже 3 недели, никакой информации о готовности карты я не получил. Обращение в чат и по телефону в колл-центр ни к чему не привели, кроме обещаний, что мне перезвонят (естественно, никто не перезвонил). С электронной почты банка info@tkbbank.ru пришла отписка в стиле "сам дурак". Предлагаю Вам перестать отмораживаться, выяснить, где находится моя карта и сообщить мне об этом любым способом по моим контактам, имеющимся в банке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-25T19:26:53+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2022-07-25T17:03:42+03:00
Уважаемый 1001126! Спасибо за отзыв. При поступлении карты в офис 11.07.2022 сотрудниками осуществлялись попытки связаться с Вами. Но они оказались безуспешными. Информация о готовности карты предоставлена сотрудником в рамках телефонного звонка 21.07.2022. Сожалеем, что Вы испытали неудобства. С уважением, ТКБ.
1001126
2022-07-26T01:08:45+03:00
После отзыва перезвонили, карту забрал.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
4,25
средняя оценка
46.34%
решено проблем
372
отзывов
364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ТКБ

Хороший сервис

Оценка 5

22.06.26 обратился в офис банка ТКБ на Ленина 82, г. Кемерово для выпуска карты , планирую зачислять деньги с подработок. Начальник отдела Елена Ш-ва все подробно рассказала по... Читать полностью

22.06.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Посетил офис банка ТКБ 22.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особено начальник отдела Елена Ш-ва... Читать полностью

22.06.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Обратилась 05.06.2026 в отделение банка в г. Ростов-на-Дону по ул. Советской 22/2 впервые, чтобы открыть вклад. Вам менеджер Б-ых О. Э. рассказала мне условия размещения денежных... Читать полностью

05.06.2026

Оформление карты

Оценка 5

Впервые посетила офис ТКБ. Была в городе Краснокамск Пермского края, по адресу Школьная 14, 5 июня примерно в 13:00 Взяла талончик и меня сразу пригласила к себе менеджер Ч-ва Яна... Читать полностью

05.06.2026

Отзыв об офисе обслуживания

Оценка 5

Я являюсь вкладчиком ТКБ Банка в дополнительном офисе «Волгоградский» с 2026 года. При очередном обращении в отделение сотрудники банка — в частности, П-те А. В. и заместитель... Читать полностью

04.06.2026

По вкладу

Оценка 5

04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне... Читать полностью

04.06.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 03.06.2026, мной была оформлена ипотека в ДО Тюменский (г.Тюмень, ул.Малыгина д.4) Меня обслуживали Алла Алекс-на (сотрудник опер.зала) и Олеся Влад-на... Читать полностью

03.06.2026

Продукты банка