Скрытые (непрозрачные) условия по накопит счету

20.07.2022 18:49

1913

Оценка

Отзыв проверен

в июне 2022г я выполнила условия по накопит счету, где было сказано, что с подключенной услугой "много плюсов" и покупками больше 10т, в след месяце (июле) ставка будет 12%. В июле обратила внимание, что ставка 11%, пришла в отделение (т.к. чат и звонок бесполезен - выяснила с момента получения карты), сотрудник Давид сказал, что ставка 8%, а то что у меня в ЛК высвечивается-это тех ошибка. Поэтому не стала дальше продлевать опцию много плюсов. Постараюсь к концу августа закрыть накопит счет, т.к. условия банком не соблюдаются, а узнаешь об этих изменениях спустя месяц. В звонках не помогают, типичный скрипт: благодарю (желательно после каждого слова)-вам надо обратиться в отделение-если у вас вопросы-благодарю, постоянно звонили в неудобное время с ненужными предложениями, пришлось заблокировать номер. Как сами сотрудники отдела заботы оценивают работу банка?

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2022-07-22T15:56:01+03:00

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Согласно [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/vklady/nakopitelnyy-schet?tabs-1=tab-30333]условиям[/URL] по Накопительному счету, при наличии опции [URL="https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/vklady/opciya-bolshe-plyusov]"Больше плюсов"[/URL] процентная ставка напрямую зависит от суммы ваших покупок в предыдущем месяце. Информацию о начислении процентов по счету мы прокомментировали в рамках вашего обращения №8003415321, а также направили официальный ответ на электронную почту. В момент вашего обращения в отделение банка, к сожалению, проводились технические работы, из-за чего сотрудник не мог проверить информацию по вашему счету подробно. Приносим искренние извинения за это. Также мы не оставим без внимания ваши замечания о работе сотрудников горячей линии и обязательно проработаем их. Дополнительно отключим ваш номер от информационных звонков банка. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашем банке. Надеемся, что сможем его исправить в дальнейшем. Если у вас возникнут вопросы, то вы всегда можете обратиться к нам на почту smm@ubrr.ru С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место

из 307 банка

3,87

средняя оценка

21.09%

решено проблем

893

отзывов

880

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Вопрос по счету igor_sam3 30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Вежливые сотрудники user-886026201012 26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Спокойное обслуживание user-891526149474 Никогда раньше не пользовался накопительными счетами, поэтому специально приехал в отделение на проспекте Космонавтов, 76 посоветоваться. Был обычный будний день в середине...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили простыми словами user-272326096014 В августе решила немного пересмотреть свои накопления и открыть накопительный счет Промо. После работы вчера зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к П-вой Ал-дре. Очень...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Спокойная консультация user-572526066548 Хотел открыть вклад именно на определённый срок, поэтому 12 августа приехал в отделение на ул. 8 Марта, 51. Попал к С-ну В-ру. Сотрудник сначала внимательно выслушал, для чего...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Хороший опыт user-994326061932 После отпуска осталось немного свободных денег, решила открыть вклад, чтобы не тратить их постепенно. 11 августа пошла на отделение на Надеждинской, 3, потому что удобно работает...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все рассказали без спешки user-126826035332 Давно собиралась открыть вклад, а в августе как раз появилась свободная сумма. После работы сегодня зашла в отделение на Крауля, 44. Народу было достаточно, но очередь двигалась...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Вопрос по счету

Оценка 5

30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После... Читать полностью

31.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Спокойное обслуживание

Оценка 5

Никогда раньше не пользовался накопительными счетами, поэтому специально приехал в отделение на проспекте Космонавтов, 76 посоветоваться. Был обычный будний день в середине... Читать полностью

17.08.2026

Все объяснили простыми словами

Оценка 5

В августе решила немного пересмотреть свои накопления и открыть накопительный счет Промо. После работы вчера зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к П-вой Ал-дре. Очень... Читать полностью

14.08.2026

Спокойная консультация

Оценка 5

Хотел открыть вклад именно на определённый срок, поэтому 12 августа приехал в отделение на ул. 8 Марта, 51. Попал к С-ну В-ру. Сотрудник сначала внимательно выслушал, для чего... Читать полностью

12.08.2026

Хороший опыт

Оценка 5

После отпуска осталось немного свободных денег, решила открыть вклад, чтобы не тратить их постепенно. 11 августа пошла на отделение на Надеждинской, 3, потому что удобно работает... Читать полностью

11.08.2026

Все рассказали без спешки

Оценка 5

Давно собиралась открыть вклад, а в августе как раз появилась свободная сумма. После работы сегодня зашла в отделение на Крауля, 44. Народу было достаточно, но очередь двигалась... Читать полностью

10.08.2026