Отсутствие поддержки. Введение в заблуждение

20.07.2022 21:01

1803

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Оформил my life дебитовую. Ещё до активации уточнял прошла ли она по акции блоггер.и если не прошла ,могу ли я ее перезаказать по акции с 1000 кэшбеком. 1 раз ввели в заблуждение- вы уже есть в системе(до смски об активации),перезаказать не получится. 2 раз- вы новый клиент,вы в любом случае участвуете. 3,4раз- зачитывали 6 условий участия с сайта: на простой ответ(да- я участвую) (нет-не участвую) Карта была даставлена надменной(гет контакт: Милена салон красоты) которая отказалась идти в подъезд,исключительно в авто, график подстраивался под нее, но обратной реакции не увидел,конверт с пин кодом был надорван,(но я не параноик).

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2022-07-25T13:32:47+03:00

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Согласно правилам проведения акции, участник - клиент, который оформил карту «My Life», при этом ранее не имел действующей дебетовой банковской карты, выпущенной в течение как минимум 12 календарных месяцев до даты оформления карты в рамках акции. Если по данным требованиям клиент подходит, то он может оформить карту по реферальной ссылке блоггера. К сожалению, при проверке консультации наших коллег, мы выявили ошибки, которые уже проработали во избежание подобного в дальнейшем. Приносим искренние извинения. Вознаграждение будет зачислено на ваш счет. Мы также не оставили без внимание ваш комментарий по доставке карты. Для нас очень важно качество сервиса, поэтому мы всегда следим за соблюдением регламента сотрудниками. Повреждения ПИН-конверта могли быть в случае долгого хранения пакета документов, из-за этого могут быть небольшие надрывы в месте перфорации. Место получения карты всегда согласовывается с вами, и курьеры никогда не настаивают на подписании документов в авто. Надеемся, что произошедшее никак не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. Мы сделаем все возможное, чтобы от использования карты вы получали только приятные эмоции. Если у вас возникнут вопросы, то вы всегда можете обратиться к нам на почту smm@ubrr.ru С уважением, УБРиР.

user-47657056210

2022-08-01T09:17:32+03:00

Все ок

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место

из 307 банка

3,87

средняя оценка

21.09%

решено проблем

893

отзывов

880

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Вопрос по счету igor_sam3 30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Консультация по покупке igor_sam3 12 августа я совершил покупку в магазине, но к моему удивлению за нее базовый кэшбэк начислен не был, хотя ранее всегда начислялся. Захотев исключить свою ошибку, а также сбой...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Вежливые сотрудники user-886026201012 26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальная спокойная консультация user-909417418682 Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком user-965926179594 Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались вместе user-946426175427 Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удобно, что все в одной карте user-804726168995 Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Вопрос по счету

Оценка 5

30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по покупке

Оценка 5

12 августа я совершил покупку в магазине, но к моему удивлению за нее базовый кэшбэк начислен не был, хотя ранее всегда начислялся. Захотев исключить свою ошибку, а также сбой... Читать полностью

31.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026