Самый ужасный банк

21.07.2022 13:06
1269
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришлось ещё раз обратиться на сервис Банки.ру. Раннее я оставляла уже отзыв, в котором сообщала о том, что Банк названивает по номерам, которых я не указывала, сообщает всю информацию о задолженности. Дело в том, что я оформила кредитную карту ещё в Банке «Восточный», при оформлении заявки у меня попросили 3 номера телефона якобы для предложений услуг Банка, у меня были знакомые, которых могли бы заинтересовать услуги Банка, я оставила номера. Полгода назад, ну или больше, договор перешёл на обслуживание в «Совкомбанк». Я всегда платила исправно, но в июне прошлого года ушла в декрет, дохода вообще не стало, я пыталась выкрутиться, начались просрочки, сначала я их погашала, перезанимая у друзей, с марта 2022 года возможности платить вообще не стало, пособий не хватает. В анкете есть 2 моих контактных номера, НО звонки о моей задолженности стали поступать на номера людей, которых я указывала для рекомендации, этим людям вообще неинтересно, я думаю, выслушивать информацию о моей задолженности. А Вы не имеете право её разглашать! Один номер удали из обзвона, после моего обращения, на другой продолжали названивать и отказывали его исключать. Также нашли номер мужа и ему сообщили всю информацию (его номер я вообще нигде не оставляла), его номер также после обращения якобы удалили. После того как я оставила отзыв здесь на Банки.ру, мне принесли извинения и «удалили» все номера, которые я просила. Я отметила, что проблема решена. В итоге Банк сейчас решил идти в суд и направил об этом смс-уведомления на все номера телефонов, по которым названивал и которые «удалил», в котором сообщил куда он направил иск, точную сумму задолженности!!! На МОИ КОНТАКТНЫЕ НОМЕРА смс не поступало! Идите в суд! Почему Вы разглашаете информацию? А также сообщаете недостоверную информацию об исключении номеров телефонов. Ваши действия нарушают мои права. Все ответы на мои обращения по поводу исключения номеров телефонов у меня сохранены, скриншоты переписок с Вашим Банком! На Ваши действия я направляю жалобу в Центральный Банк, обманщики! За моральный ущерб также направляю иск в суд, так как из-за разглашения информации 3-им лицам возникло ряд проблем!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-27T06:31:31+03:00
Спасибо за отзывы. Ждем ответ от автора на наши вопросы. 31.07.22 Скриншот получили, спасибо! Оценку зачли.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-07-25T16:53:59+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. При ненадлежащем исполнении обязательств по кредитному Договору, Банк вправе осуществлять урегулирование вопроса по погашению просроченной задолженности в соответствии с данными, предоставленными лично Заемщиком. Как сообщалось ранее, на основании Вашего предыдущего обращения номера телефонов, помимо Вашего личного, были исключены из дальнейших коммуникаций. Указанная Вами информация в части взаимодействия Банка с третьими лицами не нашла своего подтверждения, смс-сообщения в адрес третьих лиц со стороны Банка не направлялись. Банк осуществляет обработку персональных данных с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Федеральным законом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного... Читать полностью

04.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка