Негатив о партнерстве с Халвой

21.07.2022 15:30

2964

Оценка

Отзыв проверен

Хочу поделиться негативным опытом работы с Совкомбанк,в партнерском проекте Халва. Договор 4*******1. ИП Б-ва О.В( 7*************7). Началось все с самого начала сотрудничества. Изначально сайт работал таким образом , что найти мой магазин было невозможно, не введя его название. Короче просто нельзя было его найти совсем никак. Поисковик по городам выдавал только Москву и Питер. Ну, да ладно. Дальше меня просто отключили от партнерской программы. У меня пришел покупатель,готовый рассчитаться, а терминал оплату не принимает. Звоню на горячую линию,а мне говорят, что я не партнер, и моей организации в базе нет. Прошу разобраться и перезвонить. Пол года никто не звонил. Пока сама не набрала. Набираю, на горячей линии опять говорять , что нет меня. Звоню по другому номеру. На другом меня нашли, ругая других своих некомпетентных коллег. Ну, ладно. Узнала как и куда написать , чтобы отказаться от партнерства. Ответили , что на почту halva@sovcombank.ru. Написала отправила 11.02.2022. Сегодня 21.07.2022 приходит покупательница, и оплачивает халвой! Звоню на горячую линию, мне говорят, что мое заявление принято, но менеджер в апреле написал, что я продолжаю с ним сотрудничество( З-ин Лев С.). Лев С. естественно не в курсе, или не помнит, что он продолжил сотрудничество с моей организацией. В общем ситуация такая -ПЛАТИТЬ КОМиССИЮ С ПРОДАЖИ Я НЕ БУДУ! Разберитесь со своими сотрудниками, думаю они с удовольствием заплатят комиссию. С 2019 года только негативный опыт работы с вашим банком.

Администратор народного рейтинга

2022-07-22T16:56:20+03:00

Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка.

Совкомбанк

2022-07-22T17:42:44+03:00

Уважаемая Ольга! Благодарим за обращение. При возникновении вопросов в процессе сотрудничества мы всегда на связи с каждым Клиентом и партнером. На текущую дату для помощи в решении возникших вопросов с Вами уже связался представитель Банка. Договор будет расторгнут. Надеемся, что по итогам диалога ситуация урегулирована. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.16%

решено проблем

72 784

отзывов

71 581

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оформили карту user-442213355257 Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...

Совкомбанк

Уменьшение кредитного лимита user-749417507916 Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...

Совкомбанк

Возврат комиссии user-387024179606 31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного...

Совкомбанк

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами user-610822302851 Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...

Совкомбанк

Обращение в банк user-401622232817 3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...

Совкомбанк

Уточнение условий пользования кредитной картой user-542725293566 Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...

Совкомбанк

Акция «Всё под 0!» user-669826332660 Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...

Совкомбанк

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного... Читать полностью

04.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026