Отказались выдать денежные средства со счёта

21.07.2022 18:39
2125
1
Оценка
1
Отзыв проверен
"Банк работает в штатном режиме" - гласит заголовок на сайте БКС банка. Как бы не так.Сегодня вечером, прождав около 30 минут (при том, что я был следующий в кассу), мне было отказано в выдаче денежных средств в валюте, которые вернулись на счёт со вклада. Кассир (Светлана Г.), не уточнив ни сумму снятия, не проверив мои счета, быстро вернула паспорт узнав что я снимаю валюту, предварительно её не заказав(сумма 700$) .На мои просьбы указать причину, сначала получил ответ что "Это распоряжение ЦБ", потом "Внутреннее распоряжение". Показать распоряжение она не смогла или не захотела, предложила пойти к операционистам, видимо чтобы я ещё в очереди посидел. Это нормальный/штатный режим работы Вашего банка? PS. Среднее время ожидания в очереди к операционисту "около часа" сос лов сотрудников. При мне два человека ушли из очереди.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-26T13:18:06+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка. 24.08.2022 Окончательный ответ от банка не поступал, засчитываем оценку "1".

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,77
средняя оценка
12.5%
решено проблем
185
отзыва
71
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах БКС Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Есть счета в этом банке. 2022 год. Сперва был вклад в USD. Вклад закончился и USD упали на текущий счет.  Новый вклад открыть нельзя. Снять налом нельзя. Отправить в другой банк... Читать полностью

21.08.2024

Упорство и настойчивость в решении проблемы меня приятно удивило

Оценка 4

Вечером 27 декабря 2021 года я обратился в отделение банка БКС на г.Москва, ул.Валовая, д.2-4/44, строение 1 (Павелецкое отделение) за получением денежных средств по наследству... Читать полностью

03.01.2022

Огромная благодарность за работу

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Сургутского офиса (Г-их Андрею), а так же сотрудникам в службе поддержки клиентов!  Случайно закрыла вклад раньше... Читать полностью

11.06.2021

Искал как заставить сбережения работать, нашел, но в нужный момент не смог вывести деньги

Оценка 5

Перелопатил банки.ру с целью найти хоть сколько-нибудь доходный депозит. Не смог найти ничего выше 7 процентов, но с учетом инфляции это ничтожно мало. Решил искать среди брокеров... Читать полностью

28.05.2021

Наследство

Оценка 5

Ведущий Специалист отдела сопровождения клиентских операций Ф. Елена Борисовна (Москва, проспект Мира, дом 69, строение 1) помогла сопроводить получение унаследованного вклада от Ш... Читать полностью

05.02.2020

Выгодный процент по вкладам

Оценка 4

В БКС обслуживаюсь около года или чуть больше, пришла ради Супервклада по объявлению в интернете. Не видела, чтобы еще кто-то предлагал больше 8%! Позвонила, быстро договорилась и... Читать полностью

10.04.2019

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018

Продукты банка