Ужасные сотрудники, обманщики

21.07.2022 21:09
1601
Оценка
1
Отзыв проверен
Отправил жене реферальную ссылку Альфа банка , для оформления дебетовой карты, сотрудник приехал, не представился, после началось так называемое «оформление». При оформлении дебетовой карты, сотрудник сказал что нельзя будет получить дебетовую карту, если не оформит кредитную, при том, что жена сказала что кредитная карта ей не нужна и нужна будет только через 2 месяца. Но сотруднику было все равно, она настояла на том что она не выдаст дебетовую карту если не оформит кредитную. При этом всем потеряли выгоду реферальной ссылки, так как планировали оформить кредитную карту так же по реферальной ссылки. Плюсом ко всему выдали кривую, гнутую карту, но при этом не выдали договоров заключения сделки. В чате Альфа банка говорят что не могут ничем помочь, постоянно выдаёт сообщение что очень много обращений и придётся подождать. Ужасное обслуживание. Придётся теперь трепать нервы, писать претензии и разбираться…
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-27T19:44:14+03:00
Приветствуем! Спасибо за отзыв. Обращаем ваше внимание, что все продукты банка оформляются клиентом самостоятельно. Подписав договор, клиент даёт свое полное согласие на оформление продукта. Рекомендуем клиенту - владельцу карты самостоятельно обратиться в банк для решения вопроса или регистрации обращения.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка