Неспособный банк

невыносимо на каждом этапе взаимодействия. банк не создан для частных розничных клиентов - я клиент банка пару недель, ещё карту не выпустили - а уже ошибки на каждом шагу, в онлайн и в отделениях, и уже 3 обращения за 2 дня знакомства с банком. 1. приложение по понятным причинам удалено из app store & google play => только ЛК в мобильном браузере. там куча лагов, окна поверх окон перекрывают меню, всё убого. Создал обращение - решают. Понять суть обращения не могут, не понимают что такое «мобильная веб-версия личного кабинета». 2. копирую реквизиты счёта в лк, чтобы переслать отправителю денег - там штук 30 номеров КПП. Вот кому это нужно? Почему это не исправить? Создал обращение - решают. 2. консультация в чате по продуктам и настройкам некомпетентная, вводящая в заблуждение. Создал обращение - извиняются.  3. Главное. Для выпуска базовой дебетовой карты Мир нужно ехать(!) в офис лично. При визите просят заполнить заявление на выпуск карты. В заявлении своей рукой надо написать имя и фамилию латиницей для отображения на карте. Зачем? см дальше. Карту ждал 2 недели. Поехал(!) забирать: - не могли выдать, потеряли, искали. Потом поняли, что «не на тот счёт записали». Нашли. В офисе было 0 людей. Карту получал 35мин. Карту выжали с именем и фамилией на карте, написанным не как в заявлении. Так зачем же это было в заявлении?  В офисе сначала дали бумагу подписать о получении, а карту пока не выдали. Спрашиваю «а можно посмотреть? вдруг в написании ошибка». Ответили «не, так не должно быть, делаем как в вы в заявлении написали». Стыд. Ошибку при выпуске опустил банк. Больше ездить не могу. Прошу перевыпустить за свой счёт и доставить курьером. Или бонусами компенсировать такси туда-обратно, хоть какую-то моральную компенсацию за соприкосновение с этими провальными простейшими процессами банка. Должна же быть хоть какая-то ответственность за свои ошибки. Обращения № 1-10115664, 1-10115682 и 1-10115684.