Худшая тех.поддержка среди банков

По всей видимости банк решил полностью разогнать свою АйТи команду вместе с тех.поддержкой. Наверное только в ВТБ дела обстояли хуже пару лет назад, когда ВТБ решил позакрывать большую часть региональных подразделений. Но обо всем по порядку. Решил я тут закрыть свою карту Виза и оформить именную карту МИР. Все было бы хорошо, но с оформлением новой карты начались новые проблемы. Саму карту то выпустили, но: 1. Раньше на главной странице сразу отображался баланс р/с. Теперь там просто ***. В приложении на iOS для просмотра баланса карты теперь надо зайти в саму карту. На светлом фоне светлыми цифрами там отображается баланс карты. Пойди их еще разгляди. Решил я пообщаться с тех.поддержкой, :). 2. Господа, это что-то с чем-то. Вы правда думаете, что клиент может ждать несколько часов, пока в онлайн приложении кто-то из тех.поддержки вылезет из подвала и начнет хоть что-то бормотать? У меня сохранился скриншот. В 13:46 я задал вопрос. Оператор "вылез" в 15:17. Красота. Днем позже, в 09:04 я вам пишу об этом. В 09:21 вылезает некая Анна и издает шедевральную фразу "Я не поняла, уточните вопрос". Оохх. 3. Ладно, думаю, может проблема с онлайн приложением. Санкции, то да се. Иду в свой кабинет в онлайн банкинг i.ubrr.ru. Иду в обращения, создаю там 2-а обращения. Первое по пункту 1. Второе по пункту 2. Принято. Проходит пару - тройку дней. Думаю дай проверю. Опять захожу в онлайн банкинг, а обращений там уже нет. Удалены. Старые есть. Новые исчезли. 4. Продолжение. Создаю третье новое обращение. Мол так и так. Вы удаляете негативные отзывы и так далее. Почему мои обращения не отработаны спустя несколько дней. Обращение принято. Проходит пару - тройку дней. Захожу в онлайн банкинг. А там ПУСТО совсем, совсем девственно чисто, :). Вообщем думал я сходит в банк, написать бумагу. Но, а зачем ходить, если можно сделать вот такой отзыв. Господа банкстеры, вы намерены с этим что-то делать? Или пускай телега едет как едет, пока не развалится?