Обман с акцией про "365 дней без процентов по кредитной карте"

22.07.2022 12:58
1774
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Замануха интересная "365 дней льготного периода по кредитке" Но как всегда она для дурака... Таким меня выставил банк...  Ну, и скорее всего других тоже.  Хочу предостеречь новых клиентов: если берете такую карту, то используйте её только первые 30 дней и более не совершайте никаких покупок, ИНАЧЕ НАРУШИТЕ СВОЙ 365-ти дневный ЛЬГОТНЫЙ ПЕРИОД.  Расскажу о своём примере: сделал в 30ти дневный период покупку в автосалоне на 30000руб и мне сразу дали увеличенный 365дневный льготный период, а в следующем месяце на 5000 ещё покупку с периодом в 100 дней.  Позвонив оператору, она подтвердила, что сначала оплата идёт в первую покупку, а уж потом оплата в следующую.  Таким образом, у меня перестал действовать увеличенный годовой период, обещанный банком.  Жалко. Раз обманули, то придётся погасить карту и закрыть её. Говорят красиво в рекламе, но не договаривают...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-25T20:48:04+03:00
Уточните, пожалуйста, о каких условиях сообщали при оформлении карты?
ШАндрей
2022-07-26T08:31:29+03:00
365 дней льготного периода на первые покупки в первый месяц., но не говорили о том, что если делаешь покупки после 31ого дня, то пропадает этот льготный период в 365 дней и становится 100 дней.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-29T11:10:59+03:00
Приветствуем, мы всё проверили - льготный период сформирован корректно. У вас подключена акция 365 дней льготного периода в первые 30 дней. Льготный период 1 год (365 дней) предоставляется на все операции покупок, которые были совершены и подтверждены торговой точкой в первые 30 дней после оформления договора кредитной карты. С 31 дня льготный период на операции покупок стандартный — 100 дней. Часть операций установлена с льготным периодом 365 дней, действует до 22.05.2023 Информация о сроках действия льготного периода размещается в мобильном приложение «Альфа-Мобайл» и личном кабинете «Альфа-Клик», а также доступна для ознакомления в чате банка или телефонном центре.
ШАндрей
2022-12-06T15:43:20+03:00
Решено
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Помогли вернуть комиссию

Оценка 5

31 августа 2026 г. обратилась в чат в банковском мобильном приложении о списании комисси с кредитной карты. В чате подключился Сотрудник - Дмитрий, который помог решить данную... Читать полностью

31.08.2026

Специальное предложение по кредитной карте

Оценка 5

12 августа 2026г обратилась в чат в мобильном приложении Альфа-банка с вопросом. Меня интересовало существует ли акция, по которой можно увеличить срок или сумму снятия денег по... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка