Непонятная ситуация с договором реструктуризации

22.07.2022 18:45
1435
3
Оценка
5
Отзыв проверен
В 2019 году между мной и банком Русский Стандарт был заключен договор реструктуризации моей задолженности перед банком, составлен график погашения задолженности.  Я  почти 3 года исправно выполняю обязательства по договору. Сегодня 22.07 в 16:26  мне позвонила сотрудница банка и сообщила, что в отношении меня готов судебный приказ на возврат полной суммы задолженности на основании "приказа начальства", причём сама подчеркнула, что обязательства я выполняла.   Я сообщила, что у меня нет возможности оплатить всю сумму сразу. Сотрудница предложила прислать ей документы, подтверждающие невозможность оплаты и банк рассмотрит возможность продлить договор оплаты, но чтобы это произошло, я должна уже сегодня внести сумму в 2 раза больше, чем указана в графике. Я сказала, что указанную сумму оплачу, а больше нет возможности и вообще не понимаю, почему со мной расторгают договор рассрочки от 2020 года. Сотрудник сказала:"  Понятно, я ставлю отказ. Документы можете не присылать" и бросила трубку. Также сотрудник ссылалась на статью 811 ГК, но там указана причина расторжения невыполнение рьязательств, чего с моей стороны не было и сотрудница это подтвердила. Я перезвонила в банк, попросила зафиксировать, что я не от чего не отказывалась, оставила обращение на сайте, внесла через банкомат сумму, указанную в графике ранее заключённого договора. И мне очень хочется прояснить ситуацию. Есть ли в ГК РФ пункт, который позволяет расторгнуть ранее заключённый договор в одностороннем порядке на основании "решения начальника". Если там есть какая-то более адекватная причина, готова обсудить.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-07T16:47:54+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка. 16.08.2022 Учитывая пожелания автора и подход банка засчитываем итоговую оценку "5".
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2022-07-28T09:05:07+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что несмотря на разные жизненные обстоятельства, Вы со всей ответственностью подходите к своим финансовым обязательствам и рассматриваете все возможности погашения текущей задолженности. Нам не удалось подтвердить факт, изложенный в отзыве. Между Вами и Банком заключены Договоры, по одному из которых имеются неисполненные обязательства. В указанную дату сотрудником Банка был совершен звонок, в котором не сообщалось о получении судебного приказа. Отметим: с Вами была достигнута договоренность на оплату просроченной задолженности по графику Рассрочки. Одновременно с этим, направление Вами указанного заявления (и графика, приложенного к заявлению) не изменяет и не отменяет условия Договора (в том числе порядок погашения задолженности, условия об очередности погашения задолженности), не изменяет и не прекращает Ваших обязательств по Договору и не изменяет ранее согласованных в Договоре сроков исполнения обязательств. Банк пошел на встречу и предложил льготные условия погашения задолженности по частям, путем оформления «Рассрочки», при этом оставляя за собой право увеличивать сумму ежемесячных платежей при частичной оплате. Для уточнения более подробной информации по Вашему Договору Вы можете позвонить нам по номеру 8-800-200-91-81 (звонки по России бесплатные). С уважением, АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.13%
решено проблем
15 634
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Отзыв

Оценка 5

Обращался в отделение банка в городе Ростове на Дуну ул. Пускинская 181 31.08.2026 для получения кредита наличными. Целью кредитования является рефинансирование кредитной карты... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка М-ян Ольгу. Сегодня, 31.08, общалась с Ольгой по поводу задолженности по кредиту. Сменила работу и задержала два платежа. Мы с Ольгой... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Динаре

Оценка 5

Добрый день. Я уже несколько лет яаляюсь клиентом банка Русский Стандарт. Недавно у меня возникли финансовые сложности и образовалась задолденность по кредиту. 28.08.2026 в 08:00... Читать полностью

27.08.2026

Положительный отзыв

Оценка 5

Столкнулся с проблемами в оплате кредита весной этого года. Я поменял работу и некоторый период времени был тяжёлый в финансовом плане. Вышел на просрочку в Банке по кредиту. В... Читать полностью

27.08.2026

Банк Русский стандарт

Оценка 5

"20.08.2026 в 19:00 по местному времени обратился в офис Банка Русский стандарт с целью кредитования. Из-за своего графика работы успел только к закрытию офиса по адресу:Астрахань... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

По определённым обстоятельствам я долгое время не оплачивала свои платежи по кредиту в Банке.  Мой телефон был не доступен всё это время. Сейчас наконец ситуация наладилась и я... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка