Обман со стороны банка о снятии наличных

23.07.2022 06:21
1651
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Хочу поделиться своим возмущением насчёт альфа банка! У меня уже есть одна кредитная карта от данного банка, проблем с ней нет, раньше можно было снять наличные бесплатно, которые входят в беспроцентный период, далее, как у всех, данная функция стала платной. Ок . И тут мне звонит настойчивая девушка и предлагает оформить ещё одну их кредитную карту. На что я ей отвечаю, зачем мне ещё одна ваша карта , если я не могу снять наличные, мне и одной хватает. Но она очень убедительно начала рассказывать, что , якобы можно снимать до 50 тыс в месяц и все будет супер. Я решила посмотреть в приложении, и правда, висит для меня такая карта , где можно снимать наличные! Ну и оформила. Прочитала договор, там есть информация о данном снятии наличных , но и много другой информации не совсем понятной по этому поводу. Решила в чате приложения всё-таки уточнить. И конечно же , все это просто развод!!! Наличные то конечно можно снять, но сразу же начнут начисляться проценты , так как это не входит в беспроцентный период!!! А проценты за снятие наличных , на секундочку, 59,99 !!!! Конечно же я сразу закрыла этот счёт!!! Это же издевательство настоящее!!! Это ладно меня смутил договор и я не успела ничего снять! А вобще стыд и позор этому банку! Моему возмущению нет предела !!!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-27T22:28:10+03:00
Здравствуйте! Мы всё проверили. По кредитной карте, оформленной в июле, действительно действовало условие по снятию 50 000 рублей без комиссии. Вы подписали кредитный договор именно на тех условиях, которые действовали по вашей карте. Ваша подпись в договоре свидетельствует о том, что вы ознакомились и согласились с ним. Копию договора с подписью можно получить в любом удобном отделении банка.
user-49308707381
2022-12-30T18:14:58+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

29 августа при погашении кредита путем перевода денежных средств между счетами. Я случайно отправила денежные средства с кредитного счета, вместо дебетовой карты. Увидела комиссию... Читать полностью

29.08.2026

Вернули сумму комиссии за весь период страхования

Оценка 5

29 августа увидела, что со счета кредитной карты списана сумма в размере 410 рублей. Сразу же позвонила в колл-центр, чтобы разобраться, за что списали денежные средства... Читать полностью

29.08.2026

Возврат за коммисию

Оценка 5

29 августа обратилась в чат в альфабанке для того чтобы мне вернули комиссию за перевод денежных средств с кредитной карты на дебетовую. Потому что у меня не был указан размер... Читать полностью

29.08.2026

Помощь в закрытии кредитного счёта

Оценка 5

29 августа обратился в банк через онлайн-чат в приложении, чтобы закрыть кредитную карту и вернуть комиссию по облуживанию за неиспользованный период.  Оперативно в течение часа... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка