Самые некомпетентные сотрудники

23.07.2022 10:03
1340
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Мой счет был заблокирован службой ФССП, мне нужно было внести плановый платеж. Долг я погасила, но разблокировка счетов, как правило, это несколько дней, я писала в чат банка, чтобы узнать как мне внести платеж, в чате пояснили, что в таком случае платеж можно внести только через 3е лицо либо в отделении банка, в нашем городе отделения банка нет. Звонила оператор, обьяснила, что можно внести платеж в отделении салона МТС через лицевой счет, когда я приехала в салон, там не смогли помочь мне, и я снова позвонила оператору в банк МТС, в этот раз мне сказали опять, что можно платеж внести только в отделении банка или через 3их лиц. Сейчас звонят с отдела просроченной задолженности и говорят, что все таки можно оплатить по лицевому счету! Что это за беспредел, одни операторы говорят одно, другие другое. Это халатность и не компетентность сотрудников! Разберитесь со своими кадрами,  пусть они пройдут обучение и не вводят своих клиентов в заблуждение!!!! Разблокируют счета, внесу всю сумму сразу и больше никогда не воспользуюсь услугами данного банка. Первый раз вижу такой не профессионализм в работе, кошмар!
МТС Банк
МТС Банк
2022-07-23T10:22:55+03:00
Здравствуйте! Мы взяли в работу Ваш отзыв. Все проверим и чуть позже его прокомментируем. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка