Совкомбанку можно доверять

23.07.2022 16:51
1852
Оценка
5
Отзыв проверен
Всем доброго времени суток. Хочу рассказать как брала кредит под 0% в Совкомбанке. 3 года назад оформила этот кредит. По условиям кредитного договора если не совершать просрочек платежей, пользоваться картой Халва и не платить кредит ускоренно, то проценты по кредиту возвращаются. Я выполняла все эти условия 1.5 года, но однажды приставы заблокировали мой счёт из за штрафа ГИБДД и я не смогла почти месяц совершать платежи по карте Халва, в итоге обязательное условие для возврата процентов было нарушено. После моего обращения в службу поддержки и объяснений, что нарушение произошло не по моей вине, мне пообещали, что не будут учитывать это как нарушение при выплате процентов. И вот я закрыла свой кредит и стала ждать возврата процентов, но их не было. Снова позвонила в службу поддержки и мне сказали, что 1 раз я не выполнила условия кредита, я вспомнила тот случай с блокировкой счёта, сотрудники банка подняли мои заявки и не стали учитывать это как нарушение. И вот все проценты мне выплатили и я очень рада, что мои ожидания оправдались.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-07-24T19:51:05+03:00
Добрый день! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в... Читать полностью

02.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка