Комиссия

24.07.2022 00:39
2572
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! У меня в банке был открыт накопительный счет. В марте 2022г.  я проконсультировалась в контактном центре о том, что я могу снять без комиссии в банкомате  Альфа-Банка 100 тыс. руб. в сутки. Что я и сделала 6,7,8,9 марта. Оказалось, что снятие происходило с комиссией 1,5 тыс.руб.каждый раз. Итого за 4 раза снятия я оплатила комиссию 6 тыс. руб. 9 июля 2022г. я открывала накопительный счет в банке и проконсультировалась у М-ой Дарьи В. о правомерности моей ситуации. Она отнеслась очень внимательно, все проверила , разъяснила мне, что я  могу написать заявление с просьбой вернуть сумму комиссии, что я и сделала. В течении 3-х дней банк рассмотрел мое заявление, удовлетворил мою просьбу, выплатил мне 6 тыс руб. У меня осталось очень приятное впечатление о М-ой Дарье В., её отношении к работе и о банке, который оперативно рассмотрел мой вопрос и пошел мне навстречу, принял положительное решение. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-28T13:43:42+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот положительного решения банка по вашему обращению (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 07.08.2022 Оценка зачтена с учетом поступивших материалов.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-07-25T10:57:56+03:00
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв. Мы всегда готовы помочь нашим клиентам. Спасибо, что выбираете Газпромбанк! С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка