Внимание! Списание денежных средств за неподключенные страховки

24.07.2022 09:21
1365
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! В связи с масштабной рекламной компанией банка по привлечению новых клиентов, будьте бдительны. Списывают 190 рублей (fraud insurance dbt) Карту привозил курьер, внимательно изучила договор. Доп. услуг и страховок НЕ БЫЛО. НО списание произошло.  Комментарий от банка не интересуют. финансовому омбудсмену и в приемную ЦБ жалобу написала.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-07-27T12:55:24+03:00
Добрый день. Программы страхования подключаются на основании подписанного клиентом заявления. В ходе проверки, действительно, было установлено, что вы отказались от услуги страхования, вместе с тем, подключение опции было произведено ошибочно. Постарались в кратчайшие сроки исправить ситуацию, сейчас услуга страхования отключена, а начисленная ранее комиссия возвращена на счет. Искренне жаль, что возникший инцидент негативно отразился на вашем мнении о банке. Надеемся, что нам удалось урегулировать вопрос, и вы с пониманием отнесетесь к ситуации. С Уважением, Ренессанс Кредит
cemena1980
2022-07-27T17:55:00+03:00
спасибо за оперативность.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
37.24%
решено проблем
724
отзывов
714
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка