Неудобная долгая и запутанная процедура замены кредитной Мультикарты на Карту возможностей

Решил поменять кредитную карту "Мультикарту" на "Карту возможностей" при консультации с сотрудником банка примерно 2 недели, поскольку иногда требуется снимать наличные с кредитного лимита (хотел чтоб такая возможность была). При 1-м визите предложили закрыть Мультикарту, а мне выдали не именную кредитную "Карту возможностей" МИР с лимитом порядка 21,5 тыс. руб. Увеличить кредит до того, что был на "Мультикарте" не смогли. Зачем-то попросили уменьшить кредит по карте в другом банке. В другом банке сервис временно не работал, лимит не уменьшили. В дальнейшем от этого отказался. И как понимаю сейчас это было правильное решение. При 2-м визите, когда кредит по "Мультикарте" не смогли закрыть Мультикарту, т.к. были не завершенные транзакции. Предложили данной картой больше не пользоваться и придти через неделю. Выдали еще одну "Карту возможностей" Mastercard кредитом около 80 тыс. руб., чтоб кредит хоть как-то приблизился к тому, что было. Заказали 2 именные кредитные карты. Пришлось дозваниваться из офиса банка на горячую линию с моего телефона, чтоб заказать именную кредитную карту Мир. При 3-м визите закрыли Мультикарту. Мне выдали 2 именные "Карты возможностей". Не именные кредитные карты (одной я вообще не пользовался ни разу) закрыть сотрудник банка в офисе не смог. Из моего ЛК, открытого на планшете сотрудника банка, сотрудник банка поставила статус для этих карт, как утерянные (карты Вашего банка никогда не терял). Только тогда эти карты, как мне сказали, будут закрыты.   Сейчас у меня 2 "карты возможностей". Сегодня увеличить кредитный лимит не по одной я не смог через ЛК. Как мне вернуть кредитный лимит, если у меня ничего не изменилось, кроме того, что решил поменять одну кредитную карту на другую? Можно ли в дальнейшем эту процедуру сделать проще?