Некомпетентность

24.07.2022 12:33
1722
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня в Альфа банке была открыта кредитная карта на 100 дней, в ней одобрена сумма за 300 тыс рублей. Но я уезжала в отпуск и пошла специально в отделение банка для открытия еще одной карты. По этой карте выдается рассрочка погашения кредита на год. 22.06.2022 года, придя в банк я обьяснила работнику банка какую карту мне надо, при чем я сказала раза 4 что мне нужна рассрочка на годи раза 3 спросила точно на год даете? Она утверждала, что да. Спросила какую сумму дать? Я сказала что 100 тысяч я смогу потянуть за год. Договор я не подписывала, мне его выслали на электронную почту. но мы уже улетели в отпуск. Сегодня из чада Альфа банка узнаю, что мне опять дали карту (то есть вторую, еще раз напоминаю что по первом у меня большая сумма одобрена) на 100 дней. Я в шоке!!!! Не понимаю это обман? Да же не знаю куда обращаться и что делать?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-28T09:38:52+03:00
Приветствуем! Мы всё проверим и при выявлении нарушений примем меры для исключения подобного в будущем. По договору подключен льготный период 100 календарных дней. Данная информация указана в кредитном договоре. Он был подписан электронной подписью 22.06.2022. Изменить условия действующего договора не получится.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

29 августа при погашении кредита путем перевода денежных средств между счетами. Я случайно отправила денежные средства с кредитного счета, вместо дебетовой карты. Увидела комиссию... Читать полностью

29.08.2026

Вернули сумму комиссии за весь период страхования

Оценка 5

29 августа увидела, что со счета кредитной карты списана сумма в размере 410 рублей. Сразу же позвонила в колл-центр, чтобы разобраться, за что списали денежные средства... Читать полностью

29.08.2026

Возврат за коммисию

Оценка 5

29 августа обратилась в чат в альфабанке для того чтобы мне вернули комиссию за перевод денежных средств с кредитной карты на дебетовую. Потому что у меня не был указан размер... Читать полностью

29.08.2026

Помощь в закрытии кредитного счёта

Оценка 5

29 августа обратился в банк через онлайн-чат в приложении, чтобы закрыть кредитную карту и вернуть комиссию по облуживанию за неиспользованный период.  Оперативно в течение часа... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка