Акция с подвохом

Оформлял первую свою ДК в Альфа банке, опыт получил весьма негативный. Привлекла акция "Получите за первую покупку 1000р" Оформил через сайт Альфы, по данной акции. В итоге карту доставили, на встрече с представителем получил информацию, о том что бонус в размере 1000р придёт в течении 7 дней после первой покупки. По итогу 7 дней прошло, но бонуса я так и ни какого не увидел. Обратился в чат поддержки, через муки и страдания обошёл бота, который там наверное просто для галочки. В чате мне попался оператор Иван, который очень долго не мог дать мне ответ, казалось бы, на такой простой вопрос по акции. Спустя пол часа ответ его был прикреплён ссылкой, где надо было заполнить анкету и отправить на рассмотрение, которое проходило бы в течение 5 дней. Переходя по ссылки обратил внимание на то, что требуется указать ФИО пригласившего друга и тут я понял, что оператор так же работает, как и тот бот, проблему клиента не выслушивает и отвечает по пол часа шаблонными фразами, которые даже никак не помогают в решении проблемы. После чего решил обратиться на горячую линию, с надеждой, что хоть там мне помогут, но мои надежды были разрушены другим оператором, который мне сообщает, то что под данную акцию я оказывается не попадаю по причине того, что она уже прошла оказывается. Если честно, для меня это большое удивление, так как опять же карту оформлял конкретно по акции на официальном сайте, и так же представитель мне подтверждал, что в рамках данной акции все будет хорошо и просто, но по итогу из этого вышла одна сплошная головная боль. Сотрудники банка никак не хотят вникнуть в проблему клиента и хоть как-то оказать какое-либо содействие и помощь, отвечают все как роботы. В заключении данного комментария ставлю оценку 1, очень не доволен знакомством с АЛЬФА-БАНКОМ.