Списание комиссии в минус

Уважаемый user-56777647938! Благодарим Вас за отзыв и сообщаем, что подписав заявление на выпуск банковской карты Вы подтвердили, что с тарифами, в рамках которых обслуживается карта, а также правилами выпуска и обслуживания банковских карт (правила) Вы ознакомлены и согласны. Согласно тарифам, банком, в случае невыполнения условий, указанный в п. 1.01.01.02, ежемесячно взимается комиссия за обслуживание карты в размере 149.00 рублей РФ (комиссия). Поскольку Вами не были соблюдены условия, к оплате была выставлена комиссия в соответствии с тарифами. Также сообщаем, что закрытие счета карты осуществляется в порядке, предусмотренном п. 9.1 правил, в соответствии с которым клиент имеет право в любой момент расторгнуть договор на основании поданного в банк письменного заявления на закрытие счета по форме, установленной банком. Одновременно с подачей заявления на закрытие счета клиент обязан уплатить банку все причитающиеся по договору о выпуске карты суммы в полном объеме, если иное не установлено правилами. По результатам проведенной проверки установлено, что 19.07.2022 Вы обратились в офис банка с заявлением на закрытие счета. При этом факт некорректных действий со стороны сотрудников не подтвержден. Вы были проинформированы о начале технического перерыва для проведения санитарной обработки офиса, в связи с чем Вам было рекомендовано ожидать окончания перерыва на улице. Отмечаем, что информация о времени технических перерывов размещена на виду у клиентов в зоне круглосуточного обслуживания (зона 24/7). Дополнительно сообщаем, что факт некорректного консультирования со стороны сотрудников банка при Вашем обращении в чат также не подтвержден. В настоящий момент задолженность по комиссии Вами оплачена, счет карты будет закрыт в сроки установленные правилами. Обращаем Ваше внимание, что тарифы и правила находятся в открытом доступе на сайте банка и Вы всегда можете с ними, ознакомится по ссылке https://www.psbank.ru/Personal/Cards/Rules. Надеемся, что нам удалось прояснить ситуацию. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.