Неправильно начислили процент на остаток

Ранее по карте Эволюшн банк начислял процент на остаток за фактический остаток на 19:00 предыдущего дня. Т.е. если один день месяца был счет меньше 30 тыс. руб., за этот день был расчет по соответствующей ставке, а далее при довнесении средств за последующие дни уже расчет был по повышенной ставке. Однако банк поменял условия, и теперь, если хотя бы 1 день счет меньше 30К руб, то за весь месяц уже начисляется меньший процент, даже если в оставшиеся дни была сумма чуть менее 100К. И на эту уловку я попал. На вопрос, почему не было уведомления (емейл, смс или пуш) об изменении условии, представитель банка ответил, что условия выложены на сайте. Т.е. по мнению сотрудников банка клиенты каждый день должны лезть на сайт и сравнивать условия с предыдущими, нет ли изменении. Я понимаю, что в данной ситуации банк не обязан идти на встречу клиенту и что-либо пересчитывать (хотя, например, Тинькофф спокойно пересчитывал), но ситуации особой остроты добавляет некомпетентный сотрудник онлайн-чата, который также отписал прежний вариант расчета процента на остаток как нынешний, действующий: буквально цитата "То есть сегодня у Вас на карте 10 000 рублей, чуть позже Вы довнесли еще 20 000 рублей. За сегодняшний день расчет будет производиться с 10 000 рублей- 3%, а завтра если не будет расходных операций расчет будет уже с 30 000 рублей то есть 10%." (скрины сохранены). На основании этого сообщения требовал перерасчета, на что получил отказ. Обращение №20550. В целом, карта стала бесполезной после этих изменений - накопительные карты/счета с начислением процентов на минимальный остаток совершенно бесполезны, т.к. суть таких счетов - это ежедневная возможность снятия/пополнения без потери процентов.