Ужасные условия в банке для клиентов

Ужасные условия в банке для клиентов . Пользовалась кредитной картой , и никогда бы не подумала , что закрыть карту в банке будет настолько проблематично. В чат приложения написала запрос на закрытие карты , несколько раз в чате уточнили точно ли я хочу закрыть карту , когда я подтвердила что все таки хочу , сотрудник сказал , что со мной до 20 числа свяжется сотрудник , и закроет на звонке карту , на следующий день мне приходит смс от банка «оплачивайте покупки картой , либо банк будет вынужден снизить лимит», я была удивлена , что заявку на закрытие со слов сотрудника приняли , а смс приходят , что нужно пользоваться картой. Далее мне позвонил менеджер , и сказал , что ему потребуется 5 минут для заполнения анкеты на закрытие карты, я перенесла звонок , т.к. была занята, и 5 минут уделить не могла , в назначенное время перезванивает менеджер , и 9 минут мы с менеджером не заполоняем анкету на расторжение , а выясняем причину закрытия карты , и сотрудник яро пытается меня переубедить . Казалось бы , к чему закрытие , когда у банка всего-то 50% годовых , с условиями изначально согласилась сама , претензий к этому нет, но сотрудник , которому неоднократно было сказано , что никакие уговоры , никакие возражения не переубедят , картой пользоваться не буду , все равно продолжал настаивать на своём , предлагать разные условия , сотрудника попросила , сказала, что у меня совсем нет времени , расскажите сразу обо всех преимуществах карты , я скажу Вам нет, и разговор будет окончен , объясняла сотруднику, что неиспользованная карта , это тоже кредитная нагрузка , сотрудник настаивал на снижении лимита , лишь бы карта осталась , сбросить звонок сама не могла , потому что понимала , что сбросив звонок карту точно никто не закроет , после 9 минут моего мучения сотрудник сказал хорошо, заявка передана в работу . На следующий день мне позвонил сотрудник банка Тинькофф , и говорит «мы подключили к вашей карте страхование, подскажите на какой срок выбираете? На месяц с продлением, или сразу на год?», я была просто в шоке . Сотрудник сказал , что не видит информации о том, что карта находится в состоянии закрытия , поэтому и позвонил по страхованию. Я написала в чат для разбирательств , вопрос все ещё находится в подвешенном состоянии , по обещаю сотрудника из  чата карта будет закрыта 15.08 вместе со счетом, но чего ещё ожидать от банка - я не знаю . Никогда не сталкивалась в других банках с такими проблемами ,  карту Альфа-Банка, Сбербанка можно закрыть одним нажатием в приложении , в Тинькофф чтоб закрыть карту нужно пройти сто кругов ада .Люди , будьте осторожны с выбором этого банка !