Быстро и без проблем решенная проблема

24.07.2022 23:28
1307
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброе время суток кто читает этот отзыв, хотел бы рассказать о удобном интерфейсе и быстрой помощи поддержки. Пошёл снимать деньги в банкомате забыл пароль от карточки, и даже не через приложение а через интернет банк я его сменил за пять сек, в то время как в других банках это занимает куча времени. Так же удалилось приложение с телефон, сначала не понял что к чему, позвонил в поддержку все быстро рассказали и объяснили. Ставлю 5 баллов банк супер так же как и его представители)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-28T09:26:07+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, какие пояснения предоставлены в поддержке банка касательно приложения? 30.12.2022 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
user-36957866388
2022-12-29T13:41:05+03:00
Поддержка объяснила что в данное время приложение не доступно в AppStore, дала понять что ничего страшного и все нормально, после этого объяснили как войти в интернет банк, объяснили как создать логин и пароль
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-29T16:26:57+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка