Сбербанк

Обманным путем подключили «СберПрайм+»

25.07.2022 04:08
2090
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Обратилась 20.07.2022 в отделение Сбербанка по адресу: Иркутская обл., Осинский район, с. Оса, ул. Свердлова, 55 с целью забрать кредитную карту. Сотрудница банка сказала, что кредитную карту нужно активировать, я спросила: «Каким образом?», она сказала, что нужно подключить «СберПрайм+» за 399 руб. в месяц (я также спросила про «СберПрайм за 199 руб. в месяц, на что она перевела разговор обратно к СберПрайм+) и сразу начала про него рассказывать: фильмы, музыка и т. д. (что мне, в принципе, не интересно). Но главное, что она сказала, это то, что все переводы будут без комиссии. А т. к. таким образом мы «активировали» кредитную карту, я думала, что это относится к ней (я знала, что за переводы с кредитной карты банк берет 3%, но не менее 390 руб.), но после подключения я обнаружила, что в процессе пользования кредитной картой ничего не изменилось (как брали комиссию, так и берут). Я поняла, что подключение СберПрайма никак не относится к активации кредитной карты. «СберПрайм+» мне подключили обманным путем, сказав, что таким образом активируется кредитная карта. Я понимаю, если бы мне предложили его подключить, но нет, мне в утвердительной форме сказали, что его нужно подключить. Всеми услугами я так и не воспользовалась. Исходя из этого прошу вернуть уплаченные деньги. Давно являюсь клиентом только Сбербанка, и этот инцидент достаточно испортил мнение о нем.
Сбербанк
Сбербанк
2022-07-27T14:51:06+03:00
Здравствуйте! Сотрудник озвучил персональное предложение по подписке, услугу подключили с вашего согласия. Навязывания не было. Нарушений со стороны коллеги не было. У банка нет оснований для возврата денег. Плата была списана согласно тарифам банка. Хочу отметить, что подписка СберПрайм+ активна. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
из 307 банка
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка