Не возвращают деньги за услуги, которые отключили

25.07.2022 06:36
1388
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Пришла в отделение банка дабы узнать,почему такое снятие за обслуживание,как оказалось после того,как карта перестала быть зарплатой другая оплата услуг. По этому поводу была закрыта карта и переведена на бесплатное обслуживание, специалист банка сообщил,что деньги будут возвращены по заявлению,т.к они сняты за обслуживание за следующий год.  Номер вашего обращения A2206210396, рассмотрим в течение 7 дней..21 июня 2022 13:00 На что банк дал мне отказ в возврате денежных средств. Т.е была оплата за услуги,от которых я отказалась и деньги банк не возвращает. В чате так же написали,что по решению банка не вернут,повторно смысла делать заявления нет. Замечательно..
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-28T10:08:51+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили. Ранее вы обслуживались как зарплатный клиент, поэтому комиссия за обслуживание не списывалась. После того, как ваш работодатель передал сведение об увольнении, обслуживание было изменено. Комиссия списана согласно тарифам банка. На данный момент вы обслуживаетесь бесплатно, в рамках универсальной линейки карт.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка