"Альфа-карта" и карта "100 дней без процентов"

25.07.2022 07:48
2011
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Хотел бы описать свой опыт использования продуктов "Альфа банка".  Для начала стоит отметить хорошую работу поддержки в приложении, компетентность сотрудников и оперативность в решении тех или иных вопросов.  Уже один год пользуюсь услугами данного банка, очень доволен.  Дебетовая Альфа-Карта тоже очень нравится в использовании, так как можно получать кэшбэк за большую часть моих трат. Кроме кэшбэка в 1,5% (при тратах до 100000 рублей) и 2% (при тратах более 100000 рублей), можно пользоваться специальными предложениями от партнёров, что иногда бывает очень выгодно. Кроме того, при оформлении карты дается 500 бонусных рублей от банка, что очень радует. Если Вы посоветовали карту другу, то друг получит 500 рублей, а Вы 1000 рублей, что является примером одной из лучших реферальных программ в банках на текущий момент. Кредитная карта "100 дней без %" также может предоставлять бонус при оформлении в 1000 рублей и приглашающему, и приглашённому. Ранее с данной карты можно было снимать наличные деньги (до 50000 рублей в месяц), но сейчас такой функции нет, но обещают вернуть, при понижении ставки ЦБ. В целом, карта очень удобная своим льготным периодом в 100 дней. В завершении отзыва хотел бы описать взаимодействие со службой поддержки в приложении банка. Я случайно открыл карту по устаревшей ссылке, поэтому мне не назначили бонус в размере 500 рублей за открытие карты. С одной стороны, банк и не должен был мне их выплачивать, так как ссылка была старая, но, после моего обращения в поддержку в чате приложения, Альфа-банк в качестве исключения и войдя в положение все-таки выплатил 500 рублей за открытие дебетовой карты, после составления оператором чата обращения  (данное обращение было составлено 10.12.2021, https://disk.yandex.ru/i/hMsPvbYgbsCfnQ). В целом, спасибо большое банку за хорошие и выгодные предоставляемые услуги, оперативную поддержку! Те услуги, которые есть на данный момент, задают высокие стандарты в банковской сфере.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-29T16:18:28+03:00
Приветствуем! Спасибо. Приятно, когда люди ценят услуги и сервис, ведь в этом смысл нашей работы. Нам важно, чтобы клиенты оставались довольны и могли смело рекомендовать банк знакомым. Рады, что мы на верном пути 👌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка