Списание комиссии

25.07.2022 08:34
1273
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. В Совкомбанке по ул. Луначарского я получила КК Халва, специалистом был молодой человек. При получении карты я у него спросила, как банковский работник, могу покупать продукты  в любом магазине ? Он сказал, да. И я спросила, правильно ли я поняла, что погасить могу в любой день до  90 дней льготный период. Потому что я наслышана была уже про карту Халва... Я погасила часть, внесла и спокойно живу, Решила вчера 24.07. еще погасить, там небольшая сумма. Смотрю, у меня остаток стал меньше, не поняла...? Стала разбираться... Банк за то . что я купила в магазине - не  у партнеров, он списал комиссию, совсем уже ? Что я должна искать магазин- партнер за  1000 метров, чтобы им этот магазин платил им деньги за то, что я в этом магазине покупаю продукты. Совкомбанк совсем уже обнаглел, обманывают пенсионеров. Представляйте, что творит Совкомбанк? Я должна идти в тот магазин, с кем они заключили договор? Люди, очнитесь, не  берите у них кредитные карты и кредиты? Они не озвучивают главные условия , скрывают, обманывают людей Не пользуйтесь кредитной картой Совкомбанка...
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-07-26T15:43:40+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Информация об основных условиях и деталях использования карты доводится до каждого Клиента при оформлении договора. Подробная информация о карте "Халва" размещена на сайте Банка http://www.sovcombank.ru. Актуальная информация о магазинах- партнерах размещена на сайте https://halvacard.ru и в Мобильном приложении "Халва-Совкомбанк". Погашение рассрочки осуществляется в течение платежного периода согласно Общим условиям договора. Период между двумя датами расчета Минимального обязательного платежа является отчетным. Задолженность по Льготным операциям, совершенным Заемщиком в Отчетном периоде и отраженным по Банковскому счету в соответствующем Отчетном периоде, входит в платеж текущего месяца. Задолженность по Льготным операциям, которые совершены Заемщиком в Отчетном периоде и отражены по Банковскому счету в следующем отчетном периоде, включаются в платеж месяца, следующего за текущим. Начисление комиссий по договору осуществляется в соответствии с Тарифами Банка. Напомним, что держатели карт Халва имеют возможность рассчитываться картой в сети партнеров и вне партнерской сети за счет собственных и кредитных средств. В Мобильном приложении «Халва» и личном кабинете на halvacard.ru Клиенту доступен выбор приоритета для совершения операций: за счет собственных средств или за счет средств лимита кредитования, платная/ бесплатная рассрочка. При оплате заемными средствами в магазинах-партнерах покупка в рассрочку осуществляется без комиссии, вне партнерской сети – в рассрочку с комиссией – 1,9% + 290 руб. Начисление комиссии по Вашему договору произведено корректно. На текущую дату Банком принято индивидуальное решение, сумма удержанной комиссии возвращена. Рады знать, что мы смогли помочь в решении Вашего вопроса. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
89045450213
2022-07-25T18:30:18+03:00
Благодарю сотрудников Совкомбанка, что помогли мне разобраться и вернули комиссию, списанную 24.07. Благодарю.Всем успехов!!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в... Читать полностью

02.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка